to read complaints and reviews, or file yours. 
Turna uygulaması üzerinden Pegasus Hava Yolları’na ait, 30.03.2026 tarihli Sabiha Gökçen kalkışlı, Kayseri varışlı 1RW19D rezervasyon numaralı uçuşumu satın aldım. Bu uçuşum hiçbir gerekçe açıklanmadan iptal edildi. Ardından yine Turna üzerinden uçuş değişikliği yaptım, ancak bu değişiklikle aldığım yeni uçuş da iptal oldu.
Yaşanan iptaller sonrası iade talebi oluşturdum ve bu talebi defalarca yinelemek zorunda kaldım. Buna rağmen yaklaşık 10 gün boyunca kayda değer bir geri dönüş yapılmadı, yaptığım görüşmelerden de sonuç alamadım. Ancak 10 günün sonunda iade süreciyle ilgili bir teklif oluşturuldu ve Turna uygulaması üzerinden tarafıma bildirildi.
Ben bu bilet için kredi kartı puanlarımla birlikte toplam 1.139,80 TL ödemiş olmama rağmen, iade için bana 855 TL teklif edildi. Ödemesini eksiksiz yaptığım bir uçuşun, üstelik iki kez iptal edilmesinin ardından, milyar dolarlık iki firmanın adeta pazarlık yapar gibi benden kesinti yapmaya çalışmasını kabul etmiyorum. Ödediğim tutarın tamamını, ister nakit ister puan iadesi şeklinde olsun, eksiksiz olarak geri almak istiyorum.
Hem süreci doğru düzgün yönetmeyen ve iletişimde yetersiz kalan Turna firmasından, hem de uçuşları iptal edilmesine rağmen mağduriyetimi gidermeyen Pegasus Hava Yolları’ndan şikayetçiyim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 1.139,80 TL’lik ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
29 Mart 2026 tarihinde PC1150 sefer sayılı Nice (Fransa) – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için 1QT9CX rezervasyon numarası ile, F**** S***** adına düzenlenmiş bilet ile planlı şekilde seyahat etmek üzere havalimanında bulundum. Check‑in ve pasaport kontrolü işlemlerini tamamladıktan sonra uçağa alınma...
29 Mart 2026 tarihli, PNR numarası 1svwkc olan Erzurum – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumda ciddi mağduriyet yaşadım. Normalde Sabiha Gökçen Havalimanı’na inmemiz gerekirken Ankara Esenboğa Havalimanı’na indirildik, yaklaşık 6 saat boyunca bekletildik ve bu sürecin sonunda Havaş otobüsleri ile Sabiha G...
Pegasus üzerinden 30 Mart 2026 tarihli, Pegasus uygulaması üzerinden almış olduğum 18:20 uçuşum için yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bileti 29 Mart akşam 23:30 civarında satın aldım. Uygulamanın ana ekranında, uçuşa 24 saat kalaya kadar ücretsiz iade hakkımız olduğu açık şekilde yazıy...
29.03.2026 tarihli Paris Orly – Sabiha Gökçen uçuşum Pegasus tarafından iptal edildi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Uçuşumun saati 17:20 idi ve iptal sonrası tarafıma gönderilen linkler çalışmadığı için bilet değişikliği yapmam mümkün olmadı. Pegasus’a telefon ve diğer kanallardan ulaşm...
19 Ocak 2026 tarihinde saat 08.50'deki Samsun – Sabiha Gökçen Havalimanı Pegasus uçuşum iptal edildi. Uçuş iptali sonrasında hem iade hem de başka bir uçuş talebim olmasına rağmen tarafıma yeterince yardımcı olunmadı. Yaşadığım mağduriyetin ardından Pegasus çağrı merkezi ile görüştüm; ancak süreçte...
Yorumlar