Pegasus Uçuşunun 5 Saatlik Gecikmesi Ve Yetersiz İkram

4 Mart 2026 tarihinde, Pegasus Hava Yolları’nın PC 1014 sayılı Köln–İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. 00.55’te gerçekleşmesi planlanan uçuşumuz önemli ölçüde gecikti, uçak uzun süre havada bekledi ve Sabiha Gökçen Havalimanı’na inmemiz gerekirken önce İstanbul Havalimanı’na indirildik. Burada uçak personelinin değişmesini saatlerce bekledik, ardından tekrar havalanarak nihayet Sabiha Gökçen Havalimanı’na ulaşabildik.

Toplamda varışımın 5 saatten fazla geciktiğini, bu süreçte yalnızca su ikram edildiğini, özellikle İstanbul Havalimanı’nda saatlerce aç ve yorgun şekilde bekletildiğimizi belirtmek isterim. Bu uzun gecikme ve beklemeler nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım; o gün işe gidemeyerek maddi ve manevi olarak mağdur oldum. Biletimi Pegasus’un çevrim içi kanalı üzerinden yaklaşık 78,29 Euro ödeyerek satın almış bulunuyorum.

Uçuş yönetmelikleri ve ilgili mevzuat çerçevesinde, bu tür gecikmeler ve yaşanan koşullar için 600 Euro’ya kadar tazminat ödenebildiğini biliyorum. Yaşadığım bu mağduriyet, işe gidemeyişim ve uzun süre aç ve susuz bekletilmem de dikkate alınarak, mevzuata göre tarafıma azami tutarda tazminat ödenmesini talep ediyorum. Web sitenizde bu konuda başvuru yapabileceğim özel bir bölüm bulamadığım ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için, PNR numaram 1RD5LR olan bu uçuşla ilgili tazminat talebimin incelenerek tarafıma ödeme yapılmasını rica ederim.