Pegasus Uçuşunda Valizimin Zarar Görmesi Sonrası Mağduriyetimin Giderilmemesi

17 Aralık 2025 tarihinde Antalya’dan İstanbul’a gerçekleştirdiğim Pegasus uçuşumun ardından bagajımı teslim aldığımda valizimin fermuarının tamamen yırtılmış olduğunu fark ettim. Uçağa teslim ederken herhangi bir sorunu olmayan valizimin bu şekilde parçalanmış halde gelmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Durumu hemen havaalanındaki görevliye bildirdim ve sonrasında müşteri hizmetlerine de ayrıca e-posta ile ulaştım. Buna rağmen şu ana kadar tatmin edici bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Valizim kullanılamaz hale geldiği için tarafıma yeni bir valiz temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin de uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Konu bu şekilde sonuçsuz bırakılmaya devam ederse, elimdeki görseller ve videolarla süreci sosyal medyada da paylaşmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Konunun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.