Pegasus Uçuş Sonrası Hasar Gören Valizime Çözüm Ve Açıklama Talebim

22 Kasım 2025'de Adnan Menderes Havalimanı’ndan Ercan Havalimanı’na yaptığım Pegasus uçuşu sonrasında bagajımı teslim aldığımda deri valizimin tutma yerlerinin koptuğunu ve dikişlerinin çözüldüğünü gördüm. Bu durumla ilgili hemen başvuru yaparak 13945233 numaralı dosya açıldı ve e-posta yoluyla bildirimde bulunup bagaj raporu oluşturdum.

Tüm bu sürece rağmen tarafıma ne net bir çözüm ne de herhangi bir süre bilgisi iletilmedi. Ayrıca Pegasus, açıkça uçuş sırasında oluşan bu hasarı kabul etmeyerek sorumluluk almadığını belirtti. Kullanılamaz hale gelen valizimin yerine yeni bir bagaj verilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama ile birlikte dönüş yapılmasını rica ediyorum.