to read complaints and reviews, or file yours.
Pegasus ile yaşadığımız sorunlar artık Kahramanmaraş halkı olarak bizi bıktırmış durumda. Özellikle Maraş uçuşlarında ne...redeyse her seferinde rötar, son dakika değişiklikleri ve sorunlu uçaklarla karşılaşıyoruz. Son 2 yıldır bu problemler sürekli hale geldi ve her uçuşta benzer sıkıntılar yaşamaktan
Bugün Pegasus Havayolları ile Rize’den İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na yapacağımız uçuş için iki kişilik biletimiz ...vardı. Uçağın kalkış saati 09.40’tı ve ben saat 08.50’de havalimanına giriş yaptım. Kontrole gittiğimde görevli personel, telefonumda karekod olduğunu, herhangi bir işlem yapmama
20.03.2026 tarihinde Antalya Havalimanı’ndan Elazığ’a yapacağım Pegasus Havayolları’na ait 1RX6GN PNR numaralı uçuş için... havalimanında zamanında bulunmama rağmen uçağa kabul edilmedim. Uçuş günü Havalimanı girişinde yaşanan teknik arıza nedeniyle araç girişlerinde ciddi bir yoğunluk oluştu ve yaklaş
11.01.2026 tarihinde gerçekleşen PC1867 sefer sayılı İzmir–Lefkoşa uçuşumda yaşanan rötar nedeniyle, mevzuat gereği hak ...kazandığım 250 Avro tutarındaki tazminatın tarafıma ödenmesi için Pegasus Havayolları’na yazılı olarak başvurdum. Ancak Pegasus ilk başvurumda tazminat talebimi reddetti. Bunun üz
11 Ağustos Sabiha Gökçen Havalimanı dan Amsterdam a gidiş 23 Ağustos dönüş için Pegasus havayollarından bilet aldım. Bir... dakika sonra kontrol ederken yanlışlıkla gidiş tarihini 11 Ağustos yerine 11 Temmuz yazdığımı fark ettim. Hangi şartlar olsa da 24 saat iptal hakkım olduğumdan iptal edip 1 ay son
26.12.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile gerçekleştirmem gereken İstanbul – İzmir PC 2182 sefer sayılı uçuşum, 05.4...5 kalkış saatine rağmen 3 saat 51 dakika rötar yapmıştır. Bu ciddi gecikme nedeniyle katılmam gereken önemli bir toplantıya geç kalarak ticari kayıp yaşadım ve hem maddi hem manevi
Pegasus Hava Yolları ile yaptığım son uç uçuşumda, 31.01.2026 tarihli ve PNR kodu 1M4KA8 olan rezervasyonumda, parasını ...ödeyerek özellikle acil çıkış koridor koltuğu satın almama rağmen, uçuşa kısa bir süre kala koltuğum, iznim ve onayım olmadan orta koltukla değiştirildi. Aynı durum daha önceki bir
Pegasus şirketi ile Ankara‑Düsseldorf’a 21 Aralık’ta yolculuk yaptım. Bagaj tesliminde bagajın kırık olduğunu gördüm. Ha...vaalanından çıkmadan tutanak tutuldu, aynı gün Pegasus’a başvuru dilekçesi yazdık, abimle birlikte. 20 gün geçti, hâlâ biz oyalanıyoruz. Dilekçeyi abimin bilgisayarından yaptığımız
Pegasus Hava Yolları’ndan aldığım 23.12.2025 tarihli Sabiha Gökçen – Viyana uçuşuma ait PU8PKD PNR numaralı biletim için..., yaşadığım sağlık sorunları sebebiyle bileti açığa alma talebinde bulundum. Aynı rezervasyon kapsamında yer alan 28.12.2025 tarihli Prag – Sabiha Gökçen dönüş uçuşumun da aynı şek
16 Eylül’den beri Pegasus’un 100.000 bol bol Puan Çekilişi kampanyasıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyet yaş...ıyorum. Kampanya kapsamında benden yazılı dilekçe ve kimlik fotokopisi istendi. Bu evrakları PTT ile, AP0588*****77 barkod numarasıyla Esentepe Mahallesi adresine gönderdim. Ancak
18.09.2025 tarihinde saat 09:20’deki İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir Adnan Menderes Pegasus uçuşumda (PNR: 17AVMF) ciddi ...bir mağduriyet yaşadım. Annemin ayağındaki sağlık problemi nedeniyle kapıya yavaş geldik ve görevli personeller uzaktan “Hadi, çabuk olun!” şeklinde bağırarak bizi karşıladı. Annem
11 Eylül tarihli Pegasus uçuşum için 16W7RC rezervasyon numarasıyla 2.736 TL’ye bilet aldım. 7 Eylül’de biletimi iptal e...ttim. Ancak, iptal sonrasında 2.471 TL gibi çok yüksek bir tutar kesildi ve yalnızca 265 TL iade edildi. Bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını adil bulmuyorum. Konu hakkında Peg
Pegasus Overbooking ücret iadesi mağduriyeti. Trabzon /Antalya uçuşum overbooking nedeniyle gerçekleşmedi. Ücret iadesi ...için dilekçe aldılar ve ısrarla başka işlem yapmama gerek var mı dememe rağmen hayır bu dilekçe yeterli, bir uçuş hediyemiz olacak ve ücret iade edilecek denildi. 5 kez müşteri hiz
26.08.2025 tarihinde Pegasus’un 15JNAN numaralı uçuşu için Antalya Havalimanı 108A kapısında zamanında bulunmama rağmen,... kapıdaki görevli personelin işinin başında olmaması nedeniyle uçağa alınmadım. Son çağrı yapıldığında da kapıdaydım ve hiçbir şekilde gecikmem söz konusu değildi. Yaşadığım mağdur
26 Haziran Sabiha Gökçen-Milano 2temmuz Milano Sabiha Gökçen için 2 kişilik biletimizi resmi işlerimiz nedeni ile iptal ...etmek istedik ve para iadesi talep ettik. Pegasus bizden bununla alakalı resmi yazı ve dilekçe istedi. Bunları eksiksiz olarak ilettik. Uzun uğraşlar sonunda dönüş yaptılar para ia
05.05.2025 tarihinde Pegasus hava yolları ile seyahat ettim. Bavulumun çekçek sapı kırılmış olarak geldi. Tutanak tutuld...u. "Bavulu tamir ettirin faturayı gönderin zararınızı karşılayalım" dediler. En son 15.05.2025 tarihinden ödeme için finans birimine gönderildi. Ödemeniz 3 ile 7 gün içinde yapılac
30.04.2025 tarihinde mısırdan Antalya havalimanına iniş yaptık. Bagajlarımızı teslim aldığımızda kırık olduğunu gördük. ...Çekilen kısmı yan kısmı yoktu resmen kırılmıştı. Havalimanında hemen Pegasus'a bu durumu bildirdik görselleri ile birlikte dilekçemizi yazdık. Sonrasında internet üzerinden şikayet
Pegasus havayollarına sapasağlam teslim ettiğim bagajımı, uçaktan indiğimde sapı kopmuş ve vidaları ortada aldım. Bu ara...da iletilen 20 kg ağırlığın çok altında yaklaşık 12-14 kg bir bagaj teslim ettim. Uçaktan inince ilgili bölüme gidip durumu anlattım. Dilekçemi aldılar fotoğrafları çektiler. Bugün
İstanbul'dan dönüş için aldığım 12 Nisan biletimi 13 Nisan ile değiştirmek istedim. Kendi internet sitelerinden biletimi... alırken çıkan 800 TL fark yerine 2.230₺ biletin kendi parasını kestiler. Sonrada dilekçe hazırlatıp beni 1 ay beklettikten sonra müşteri temsilcisi benden 13 Nisan'da ki ekran gör
Pegasus Hava Yolları - İade Talep Dilekçesi Konu: Hatalı Bilgi Nedeniyle İptal Edilen Bilet İçin Ücret İadesi Talebi S...ayın Pegasus Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, 06.05.2025 sabah saatlerinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden, 23 Mayıs 2025 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Milano (Bergamo) uçuşu i
Kredi kartımdan 5 Mayıs 2025 saat 23.08'De Bilgim dışında Pegasus havayolları bileti alınmış. Bildiri mesajı gelir gelme...z hem bankamı (Ziraat) hem de Pegasus'u işlemin bana ait olmadığı yönünde bilgilendirdim. Kartımı hemen iptal ettirdim ve her iki tarafa da iptal ve şikayet dilekçesi oluşturttum.
Kredi kartımdan 2 Mayıs 2025 saat 23.10 da bilgim dışında Pegasus havayolları bileti alınmış. Bildiri mesajı gelir gelme...z hem bankamı (TEB ve bir ay önce aynı durumu başka firmalar üzerinden yine yaşadım. Kartım yenilendi) ; hem de Pegasus'u işlemin bana ait olmadığı yönünde bilgilendirdim. Kartımı