Pegasus Uçuşunda Kırık Bavul Ve Belgelendirme Yoksunluğu

12 Haziran tarihinde Pegasus Havayolları ile yaptığım, PNR numarası 21ncr2 olan ve saat 10:25’te gerçekleşen Van Havalimanı çıkışlı uçuşum sonrası bagajımı teslim aldığımda bavulumun kırık olduğunu fark ettim. Hemen bagaj sorunlarıyla ilgilenen bölüme giderek bavulumun kırıldığını bildirdim.

Durumu açıkça belirtmeme rağmen benimle ilgilenilmedi ve hasarla ilgili herhangi bir tutanak ya da belge verilmedi. Buna karşın, benden sonra gelen diğer yolculara kağıt verildiğini gördüm ve bu durumu belgelemek için fotoğrafını çektim. Aynı durumda olmama rağmen farklı muamele görmem beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Kırılan bavulum nedeniyle uğradığım maddi zararımın Pegasus tarafından karşılanmasını, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.