Pegasus Uçuşunda Kaybolan Bagajım İçin Mağduriyet Ve Tazminat Talebim

26 Ağustos 2023 tarihinde, PC1279 sefer sayılı Pegasus Havayolları ile ARN Havalimanı’ndan gerçekleştirdiğim uçuşta bagajım kayboldu. Arlanda Havalimanı’nda hemen kayıt oluşturdum; ancak bugüne kadar bagajımın nerede olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi. Bagajımda kıyafetlerim, saç kurutma makinesi, özel ve önemli eşyalarım, banyo malzemeleri, elbiselerim, seyahat ütüm ve ayrıca pahalı bir marka valizim bulunuyordu.

Bu kayıp nedeniyle yaklaşık 1000 Euro tutarında harcama yapmak zorunda kaldım ve çok önemli bir iş toplantısını da kaçırdım. Kişisel bakım ürünlerime ve eşyalarıma ulaşamadığım için ciddi mağduriyet yaşadım. Şu an Türkiye’ye döndüm ve bu süreçte yaşadığım stres nedeniyle mental olarak bitkin durumdayım. Her yere şikayet etmeyi düşünüyorum. Rezervasyon/bagaj etiket numaram: 15 FQL3.

Pegasus müşteri hizmetleriyle ve havalimanı personeliyle iletişime geçtiğimde, bagajımın nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamadım. Acilen bagajımın bulunmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım maddi/manevi zarar için tazminat talep ediyorum.