to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Uçuşunda Hava Muhalefeti Nedeniyle Kontuarların Erken Kapanması Ve Bagaj Mağduriyeti
30 Mart 2026 tarihli Venedik – İstanbul Pegasus uçuşumuz için hava muhalefeti nedeniyle gecikme olacağı bilgisi tarafımıza SMS yoluyla iletildi. Ancak Venedik Havalimanı’na gittiğimizde, havalimanındaki tabelalarda check-in işlemlerinin hâlâ açık görünmesine rağmen Pegasus kontuarlarında hiçbir görevli bulunmadığını ve ortada hiçbir Pegasus çalışanı olmadığını gördük.
Herhangi bir yetkiliye ulaşamayınca uçağı kaçırmamak için mecburen online check-in ile ilerledik. Bu sırada ilave bagaj ücreti ödemiş olduğumuz eşyalarımızla birlikte bavulumuzu havalimanında bırakmak zorunda kaldık. Uçağın 16:20’de kalkmasına rağmen kontuarların erken kapanması ve ortada görevli bulunmaması nedeniyle bu şekilde mağdur edildik. Bavulumuzu havalimanında bırakmak zorunda kaldığımız için, içinde bulunan yeni almış olduğumuz eşyalarımızdan da olduk.
Pegasus’un, bu uçuş sebebiyle ödediğimiz ilave bagaj ücretinin ve havalimanında bırakmak zorunda kaldığımız bavulun içindeki yeni eşyalarımızın bedelinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin incelenerek en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Pegasus uçuşumda hava muhalefeti nedeniyle gecikme bildirildi, ancak havalimanında görevli bulunmadı, kontuarlar erken kapandı ve bagajımı bırakmak zorunda kaldım. İlave bagaj ücreti ve kaybettiğim eşyalar için zarar‑hasar tazmini talep ediyorum. Şu ana kadar Pegasus ile hiçbir iletişim kurulmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
