Pegasus Uçuşunda Bagaj Fermuarı Kırıldı Ve Tazminat Reddedildi

23 Ağustos 2026 Pazar tarihli PC1281 Antalya - Stockholm seferi ile yaptığım uçuş sonrasında bagajımı otelde açtığımda valizimin fermuarının tamamen koparıldığını gördüm. Fermuarın parçaları valizin içinde dağılmış durumdaydı ve fermuar hattının yeri bile değişmişti. Bu nedenle valizim artık kullanılamaz hale geldi.

Valizim İsveç markalı olup yaklaşık 100 Euro değerindedir. Hasarın kullanımdan değil, taşıma sırasında oluştuğu çok açık, çünkü fermuar neredeyse sökülmüş ve parça parça iç kısma dağılmıştı. Hasarı fark ettikten sonra Pegasus’a başvurduğumda, fermuar hasarından sorumluluk kabul etmediklerini ve tazminat ödemeyeceklerini ilettiler. Bugün tarihli olumsuz bir dönüş yaptılar.

Taşıma sırasında bu derece hasar verilmiş, artık kullanılamayan bir valiz için “fermuar hasarından sorumlu değiliz” cevabını kabul etmiyorum. Oluşan zararımın, yani yaklaşık 100 Euro tutarındaki valiz bedelimin karşılanmasını ve bu tür durumlarda yolcuyu mağdur etmeyecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.