to read complaints and reviews, or file yours. 
20.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında gerçekleştirdiğim Pegasus Havayolları SAW – Antalya uçuşumun ardından bagajımı banttan aldığımda, bavulumun fermuar kısmının patlamış ve bagajın açılmış halde olduğunu gördüm. Görevliler sonradan bantla kapatmışlardı.
Havalimanında durumu hemen Pegasus görevlilerine bildirerek tutanak tutturdum, fotoğraf çekildi ve bir evrak imzalatıldı. Ancak daha sonra tarafıma e-posta ile dönüş yapılarak, bu hasarın karşılanmayacağı ve sorumluluk alınmadığı bildirildi. Bagajın içinden eksilen bir eşya olmadı fakat fermuar kısmı ciddi şekilde hasar gördü ve kullanılabilirliği azaldı.
Ben bu hasarın tamamen uçuş sırasında oluştuğunu ve sorumluluğun Pegasus’a ait olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle hasarlı bavulumun yenisiyle değiştirilmesini ya da bagaj bedelimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Not : fotoğraflar havalimanında bagaj tutanağı tutarken çekilmiştir.
03.01.2026 tarihinde saat 12:30’da Pegasus ile yaptığım Bologna – Sabiha Gökçen uçuşumun ardından bagajımı aldığımda, iki adet bavulumun da genel olarak parçalanmış olduğunu gördüm. Bavullarım sağlam teslim ettiğim halde kabin bandına neredeyse kullanılmayacak durumda çıktılar. Eklediğim fotoğraflar...
Pegasus ile PC3220 sefer sayılı İzmir–Batman uçuşum sonrasında valizimde ciddi bir hasar yaşadım. Dün yaptığım bu seyahat sonrası evde valizi açarken fermuar kısmının yarısının yırtılmış olduğunu fark ettim. Valizi teslim alırken dışarıdan fark edilmeyen bu hasarı, ancak evde bagajı açmaya çalıştığı...
Pegasus Havayolları ile gerçekleştirdiğim uçuş sonrası tarafıma teslim edilen bagajımın fermuarı açıkça sizin sorumluluğunuzda zarar görmüştür. Çantam teslim ettiğim anda tamamen sağlamdı; oluşan bu hasar, taşıma sürecindeki özensizliğinizin bir sonucudur. Tarafıma sunulan “tadilat” teklifi kesinli...
08.01.2026 tarihinde Pegasus ile Antalya–Berlin uçuşumda bagajım ciddi şekilde hasar gördü. Berlin Havalimanı’nda bagajımı teslim alırken bavulun tekerleklerinin kırıldığını ve üst kısmının çatlayıp kırılmış olduğunu fark ettim. Uçuşuma ait PNR kodum A2050810’dur. Hasarı fark ettiğim anda havaliman...
17 Aralık 2025 tarihinde Antalya’dan İstanbul’a gerçekleştirdiğim Pegasus uçuşumun ardından bagajımı teslim aldığımda valizimin fermuarının tamamen yırtılmış olduğunu fark ettim. Uçağa teslim ederken herhangi bir sorunu olmayan valizimin bu şekilde parçalanmış halde gelmesi sebebiyle ciddi mağduriye...
Yorumlar