Pegasus Uçuş İptali Ve Valiz Gecikmesiyle Yaşanan Büyük Mağduriyet

04.10.2025 tarihinde Stockholm Arlanda Havalimanı'ndan gerçekleşmesi planlanan PC1282 sefer sayılı Pegasus uçuşum, havalimanında yapılan bilgilendirme ile iptal edildi. Uçuşun iptal edildiğini son anda öğrendik ve Pegasus yetkilileri tarafından bize herhangi bir alternatif sunulmadı, çözümü tamamen kendi imkânlarımızla bulmak zorunda kaldık. İletişime geçmeye çalıştığımızda ise müşteri hizmetleri telefonlarına hiçbir şekilde ulaşamadık ve destek alamadık.

Bu iptal nedeniyle bir sonraki uçuşumuzu kaçırdık, havalimanında 8 saat fazladan beklemek zorunda kaldık ve yeni biletler almak durumunda kaldık. Ayrıca valizlerimiz de bize zamanında teslim edilmedi; biri 38,5 saat, diğeri ise 58,5 saat sonra elimize ulaştı. Yaşadığımız zaman kaybı ve mağduriyetin maddi karşılığının çok daha fazla olduğunu düşünüyoruz.

Daha önce de benzer bir mağduriyeti başka bir havayolu firmasında yaşadım. Pegasus’tan, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve tazminat talebimizin karşılanmasını bekliyoruz. Rezervasyon numaramız: vnzmv4.