Pegasus Uçuş İptali Sonrası 8.000 TL Konaklama Ücreti İadesi Yapılmadı

12.01.2026 tarihli Erzincan kalkışlı, Sabiha Gökçen Havalimanı varışlı, PNR kodu 1LF23S olan Pegasus uçuşum olumsuz hava koşulları nedeniyle iptal edildi. Uçuş iptal edildikten sonra mağduriyet yaşamamam için çağrı merkezini aradım.

Çağrı merkezindeki yetkili, konaklamamı kendimin ayarlayabileceğini, sonrasında konaklama faturamı ve evraklarımı ilettiğim takdirde ödemenin Pegasus tarafından yapılacağını açıkça belirtti. Ben de buna güvenerek konaklamamı kendim ayarladım ve toplam 8.000 TL ödeme yaptım.

Tüm faturalarımı ve gerekli evrakları iletmeme rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de ödemem gerçekleştirildi. Tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemesi ve ilgilenilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Çağrı merkezinde verilen söz uyarınca, konaklama için ödediğim 8.000 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.