to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus’tan almış olduğum 11.12.2025 tarihli ve PNR kodu 1hypfe olan uçuşum Pegasus tarafından iptal edildi. Bu iptal sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum ve iş kaybı yaşadım.
İptal sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca sefer saati değişikliği yapabileceklerini, bir kez değişiklik yaptığım için tekrar bilet değişikliği yapamayacağımı ve istediğim tarihe bilet veremeyeceklerini söylediler. Ne uygun bir tarihe aktarım ne de mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunuldu.
Uçuşumun iptali nedeniyle yaşadığım iş kaybının ve mağduriyetimin giderilmesini, bana uygun tarihte sefer değişikliği yapılmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise bilet ücretimin iadesini ve gerekli tazminatın ödenmesini talep ediyorum.
31.10.2025 tarihli, 16.10 saatindeki Pegasus uçuşu için ücretsiz uçuş hakkımı kullanarak mobil uygulama üzerinden bilet talebinde bulundum. Görüşme sırasında talebimin onaylanacağı, ancak 24 saat içinde kesin bir dönüş yapılamayacağı ve gün içinde tekrar iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Aynı g...
14.10.2025 tarihli ve 1czgdr PNR kodlu Pegasus uçuşumun biletini iptal etmek istedim. Bileti satın aldıktan sonra iki gün geçti ve şu an iptal etmem gerekti. Uçuşa 24 saatten fazla süre olmasına rağmen, 2266 TL ödediğim biletin sadece 700 TL’sinin iade edileceği, kalan yaklaşık 1500 TL’nin ise iade ...
Pegasus’tan 16 Temmuz 2025 tarihli ve PNR numarası PWRJ2J olan uçak biletimi satın aldım. Biletimin üzerinde tarih değişikliği hakkım açıkça olmasına rağmen, planlarımda değişiklik olduğu için biletimin tarihini değiştirmek istedim. Ancak sistem üzerinden değişiklik yapamadım ve müşteri temsilcileri...
07.12.2025 tarihli PC2370 uçuşum için Pegasus mobil uygulaması üzerinden 2.514,51 TL ödeyerek bilet satın aldım. Bileti aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, aynı uçuşun bilet fiyatının yaklaşık 950 TL daha düşük olduğunu fark ettim. Aynı uçuş için bu kadar kısa süre içinde bu seviyede bir fiyat düşüş...
10 Kasım 2025 tarihinde 1fetzy kodlu Pegasus uçuşum için Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan biniş yapmak istedim. Ancak uçuş saatine 40 dakika kala check-in işlemi yapılamadı. Oysa 9 Kasım’da Ordu’dan aynı dakikada bindiğim uçağa sorunsuz şekilde binebilmiştim. Bu tutarsızlık nedeniyle mağdur oldum. Sor...
Yorumlar