to read complaints and reviews, or file yours. 
Jolly Tur aracılığı ile Pegasus Bodrum uçağı satın aldık.
28.07.2024 18:35 uçağı ile Bodrum Milas - Sabiha Gökçen uçağında 3 kişilik biletimiz vardı.
Bodrum havalimanında görevli çalışan 3 kişilik değil, 6 kişilik bilet alındığını söyledi ve acente ile iletişime geçmemizi söyledi. PNR kodları da bizimle paylaştı.
Jolly Tur ile iletişime geçtiğimde, bana verilen PNR kodunun herhangi bir ücreti olmadığını, Pegasus ile iletişime geçtiğini ve bizi yanlış yönlendirdiğini söylüyor.
Bu kadar iletişim eksikliği olup, müşteriyi zor durumda bırakan iki firma ile daha önce hiç karşılaşmamıştım.
Ücreti alınmayan PNR kodu ile nasıl uçuş sağladık onu da anlamış değilim.
Görselleri ekledim.
Rezervasyon kağıdınızdaki kod farklı. Uçak biletimizde kod farklı.
Beni acil bilgilendirmelerini ve iademin sağlanmasını talep ediyorum.
04.09.2025 tarihinde saat 06:15’te gerçekleşen Pegasus Bodrum uçuşu için 3 adet bilet aldık ve 2 gün önceden online check-in işlemlerimizi tamamladık. Koltuk seçimlerimizi yapıp ödemesini de 4 gün önce gerçekleştirdik. Ancak uçuşa 4 saat kala tarafımıza gelen bir mesajla, bilgimiz dışında koltuk num...
Pegasus'tan daha önce almış olduğum açık biletimin (PNR:AD5Q5Y) PNR kodu bozulduğu için (PNR:? D5Q5Y) müşteri hizmetlerini arayarak 15.07.2023 tarihine İstanbul Sabiha Gökçen'den Denizli'ye yeni bilet aldım. Bununla ilgili sorun yaşayabileceğim söylenmedi. Uçuştan önceki akşam check-in yapmakta soru...
22.11.2024 tarihinde Pegasus'tan iki biletin birini iptal etmek istemiştim. 23.11.2024 - Bodrum Havalimanı -İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı 07.00 Uçağı için, bir arkadaşım gelmeyince biletin birini iptal etmek istedik. Müşteri hizmetleriyle görüşüldüğünde defalarca belirttik ki birimizin bileti i...
31.10.2025 tarihli, 16.10 saatindeki Pegasus uçuşu için ücretsiz uçuş hakkımı kullanarak mobil uygulama üzerinden bilet talebinde bulundum. Görüşme sırasında talebimin onaylanacağı, ancak 24 saat içinde kesin bir dönüş yapılamayacağı ve gün içinde tekrar iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Aynı g...
Pegasus havayollarından 3 ay önce aldığım 28.06.2024 tarihli Antalya -Kıbrıs uçuşumuz 27.06.2024 te saat 20.52 de operasyonel nedenlerle uçuşunuz iptal edilmiştir mesajı atılarak iptal olmuştur. Biz 3 ay önceden otel rezervasyonumuzu yaptırıp transfer de dahil ücretini ödemiştik. Ona göre tatil plan...
Yorumlar