Pegasus Teslim Edilmemiş Bagaj ve Acil Sağlık Sorunu

17.01.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile Şanlıurfa (gny) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) – Muğla Milas Bodrum (bjv) aktarmalı uçuşu gerçekleştirdim. Uçuş bilgilerim PNR: 1mtlnj, gny–SAW uçuş numarası PC4753 ve SAW–bjv uçuş numarası PC2242’dir. Aktarma sırasında check-in’de teslim ettiğim valizim Sabiha Gökçen Havalimanı’nda kalmış ve Bodrum’a ulaşmamıştır. Varışta hemen kayıp bagaj raporu oluşturuldu, rapor numaram bjvpc30919 olup sistemde valiz durumu hâlâ “aranıyor” olarak görünmektedir.

Aradan geçen zamana rağmen valizin nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmemesi, Sabiha Gökçen yer hizmetlerinden geri dönüş alınamadığının söylenmesi ve tarafıma herhangi bir gönderim planının paylaşılmaması nedeniyle ciddi bir belirsizlik yaşamaktayım. Valizimin kayıp değil, operasyonel bir gecikme nedeniyle teslim edilmediği anlaşılmasına rağmen sürecin bu kadar yavaş ve kopuk ilerlemesi mağduriyetimi artırmaktadır.

Valizimin içinde düzenli kullanmak zorunda olduğum iki adet hap ve bir adet krem şeklinde ilaçlarım bulunmaktadır. Valizime ulaşamadığım için bu ilaçlara da erişemediğimden tedavim aksamakta ve sağlık açısından risk oluşmaktadır.

Talebim, valizimin manuel kontrol de dahil olmak üzere süreç hızlandırılarak en kısa sürede bulunması, Bodrum’a uçuş veya kurye ile gönderim planının tarafıma açıkça bildirilmesi ve sürecin yazılı olarak netleştirilmesidir. Mağduriyetimin daha fazla uzamaması adına acil olarak bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.