to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Tazminat Hakkım Belgesiz Reddedildi, Mağduriyetim Giderilsin
3 Saatlik Gecikme – Mücbir Sebep Denip Tazminat Ödenmedi
31 Temmuz 2025 tarihli PC5060 Bremen–Antalya uçuşum, planlanan saatten 3 saatten fazla gecikmeli gerçekleşti. AB 261/2004 tüzüğü uyarınca kişi başı 400 € tazminat hakkım doğmasına rağmen, Pegasus tarafından “olağan dışı gelişme” ve “mücbir sebep” gerekçesiyle tazminat reddedildi.
Pegasus, ne hava durumu raporu ne de resmi belge sunmadan tazminatı reddetti. Sadece belirsiz ifadelerle “operasyonel neden” ve “olağan dışı gelişme” diyerek sorumluluk üstlenmemektedir.
AB yasalarına göre, gecikmenin sonunda varış noktasına 3+ saat geciken uçuşlarda mücbir sebep yoksa tazminat ödenir.
Bu gecikme nedeniyle:
– Sabah 06:15 uçağına ücretsiz alındık.
– 3 adet Ankara ve 1 İstanbul biletimiz yandı.
– Sadece içecek verildi, yemek sunulmadı. Pegasus’un “size ulaşamadık, destek veremedik” cevabı ise hem iletişim zafiyeti hem de mağduriyetimizi artıran bir detaydır.
Resmi belge olmadan “mücbir sebep” iddiasıyla tazminat ödenmemesi kabul edilemez.
Dosya No: 13308806
Tazminat hakkımın yasal çerçevede yeniden değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde başvurumu SHGM’ye ileteceğim.
