Pegasus Uçuş Gecikmesi Ve Tazminat Ödemesinin Gecikmesi

Erçin · 2025-05-08T11:34:48+03:00

08 Nisan 2025 tarihinde Frankfurt-Ankara seferini yapan PC 1732 numaralı Pegasus şirketinin uçuşu gecikmeli olarak gerçekleşmiştir. Saat 14.25’te kalkması gereken uçak, 19.20’de Frankfurt Havaalanı’ndan kalkarak 5 saatlik bir gecikmeye sebep olmuştur. Havayolu uçuş sözleşmesine göre Pegasus şirketinin tazminat ödeme yükümlülüğü doğmuştur. Söz konusu firma, durumu değerlendireceğini bildirmiş ancak bir ay süre geçmesine rağmen halen bir sonuca varılamamıştır. 27 Nisan 2025 tarihinde ikinci bir başvuru ile anılan şirkete tekrar başvurmamıza rağmen, sürecin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir cevap verilmemiştir. Pegasus, gecikme konusunun üzerini kapatmak suretiyle yapması gereken tazminat ödemesini yapmayarak süreci zorlaştırmaktadır. Firmanın zorluk çıkarmaya devam etmesi halinde, yasal haklarım saklı kalmak koşuluyla bütün resmi işlemleri başlatacağımı beyan ederim. Söz konusu firmanın, EC261 kurallarına göre ödemekle yükümlü olduğu kişi başı 400 Euro tazminatın (oğlum ve benim için toplamda 800 Euro) ivedilikle tarafıma yatırılması hususunda yasal zorunluluğu bulunmaktadır.

Erçin

800 euro tazminat ödendi. Teşekkürler.

Yorumlar (6)

Yağmur

Benzer Şikayeti Var

Merhaba aynı sorunu ben de yaşıyorum ne yapmamı önerirsiniz

Kumru

Merhaba, ben de bir hafta önce rotterdam İstanbul uçuşunda 4saat 15 dakika bekletildim. Bir haftadır inceleme yapıyorlar. SHGM'ye şikayet etmek istiyorum çünkü Pegasus işi yokuşa sürecek gibi duruyor. Mail üzerinden mi şikayette bulundunuz yoksa belli bir form mu dolduruyorsunuz. Ben sitesinde şikayet formu veya bilgisi göremedim SHGM'nin. Bilgi verirseniz memnun olurum.

Erçin

Şikayet Sahibi

Kumru hanım merhaba Konu ile ilgilenen birim SHGM olarak görünüyor. CİMER'e şikayet ettiğimizde onlar da SHGM ye yönlendirmişlerdi. Siteyi kurcalayın mutlaka göreceksiniz. Kesinlikle peşini bırakmayın bu işin. Pegasus bize de çok yokuş yaptı ancak ısrarcı tutumumuz ile onları dize getirmeyi becerdik. Almanya'ya kadar şikayette bulunmuştum ben. Nasıl bir bela olduğumuzu anlayın firma adına 🤭☺️Peşini bırakmayın mutlaka alacaksınız tazminatınızı. Israrcı olmanız yeterli. Olumlu sonucu buradan paylaşmanızı dilerim. Hoşçakalın. Salih

Gamze

Sizin uçuşunuzun öncesinde Ankara-Frankfurt uçuşunda uçağın arızalanıp yeni uçak beklenmesinden dolayı 5 saat gecikme yaşadık. 6 aylım bebeğim ile havalimanında rezil olduk. Pegasus'a tazminat için başvurdum olumsuz hava koşulu diye yalan beyanda bulundu. Ardından 13 Mayısta yalan beyanda bulunduğuna dair tazminatı tekrar ettim. 1 ay geçti halen talebiniz değerlendirmede diyor. SHGM'ye başvuruda bulunacağım. Size cevap geldi mi?

Erçin

Şikayet Sahibi

İki kişi için toplamda 800 euro tazminat aldık Gamze hanım. Bilginize.

Erçin

Şikayet Sahibi

Evet Gamze hanım biz de SHGM'ye CİMER'e ve Ticaret Bakanlığı'na başvuruda bulunduk. Pegasus hatasını kabul etti. Bilgilerimizi istedi. 3 gün önce bilgilerimizi verdik ancak ücret henüz ödenmiş değil. Kişi başı 400 euro ödenmesi gerekiyor.

Sen ne düşünüyorsun?