Pegasus Puan İadesi Mağduriyeti

Pegasus firmasından bol bol puanlarım ile uçuş bileti alıp sonrasında iptal etmek durumunda kaldım. İptal kurallarında ödenen maddi tutarda kesinti olacağı belirtilmiş bol bol puanların ise tamamının üyelik hesabıma iade edileceği bilgisi bulunmaktaydı. Kesinti sonrası tutar banka hesabıma yattı fakat yaklaşık 1.5 aydır puanlarım iade edilmiyor. Defalarca mail atmama, aramama rağmen Pegasus resmen beni oyalıyor ve kesinlikle yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetlerinde ki çalışanlar iade kurallarını dahi bilmiyor, kimisi iadeniz birkaç iş gününde yapılacak diyor bir başkası daha farklı bir şey söylüyor, günün sonunda biz müşteriler mağdur oluyoruz. Üye aidiyeti için programa üye yapıyorsunuz bizlerde bilet alıyoruz fakat en ufak problemde şirket sırtını dönüyor.