to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptalinde Puanlarım İade Edilmedi, Mağdur Oldum
Pegasus'tan bol bol puanlarımla aldığım bileti iptal ettim. Para ile ödeme yaptığım kısım iade oldu ancak puanlarım iade yapılmadı. Müşteri iletişim merkezi aradığımda herhangi bir puan iade yapılmayacağı söyledi. Yıllarca Pegasus'tan bilet alıyorum ve beni çok mağdur etti.
Sayın ümit n***, Talebinize istinaden gerekli kontroller sağlanmış olup almış olduğunuz biletinizi kurallar kapsamında iptal ederek kesintili iade aldığınız tespit edilmiştir. Bu bağlamda iptal işleminde iade hakkınız olan sadece 854,00 TRY'dir. Satın almış olduğunuz ve iptal ettiğiniz biletinizde farklı bir iadenizin olmadığını bilginize sunarız. Pegasus Hava Yolları'nı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Pegasus Hava Yolları Misafir İlişkileri Bu şekilde bir cevap verildi ve sorunum çözülmedi puanlarım haksız bir şekilde iade edilmedi. Artık Pegasus şirketine ait uçaklarını kullanmayı düşünmüyorum.
