to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Mutlu Yıllar İndirimi Kullanılamıyor
Pegasus’un sadece mail üzerinden ilettiği “Mutlu Yıllar” başlıklı, bana özel tanımlanan ve 7 Ocak tarihine kadar geçerli olduğu belirtilen %30 indirim kampanyasını kullanamıyorum. Kampanya mailindeki link üzerinden Sabiha Gökçen – Dubai uçuşu için bilet bakarken sadece ödeme sayfasında indirimin yansıyıp yansımadığını kontrol ettim; ardından farklı tarihlere bakmak isteyince indirim tamamen kayboldu.
Yaklaşık 28 Aralık’tan beri bu konuyla ilgili defalarca yazışıyoruz. Ancak her seferinde bilet bilgisi soruluyor; oysa kampanyayı kullanamadığım için zaten bilet alamadım. Bana gönderilen kampanya linki de bu süreçte süresi dolduğu için artık çalışmıyor ve bu nedenle bana tanımlandığı belirtilen özel indirimi hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Benim beklentim, “Mutlu Yıllar” kampanyamın tekrar aktif edilmesi ve biletleme için tanınan gün sayısının düzeltilerek, istediğim tarih aralığında Sabiha Gökçen – Dubai uçuşu için aynı şartlarla bileti alabilmemin sağlanmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin müşteri lehine olacak şekilde, açık ve net bir çözümle giderilmesini talep ediyorum.
5 Ocak ta açılan şikayete artık hangi kanaldan sonra dönmeyi tercih etmeye karar verdiler bilmiyorum. Bana mailin aynısını okuyor müşteri hizmetleri, ya siz şaka mısınız? Sizin yüzünüzden kampanyadan faydalanamadım bana yeni kampanya kodu tanımlayacağınıza hala parkur no ne hangi aya ait bilet, bilet yok ortada çünkü kampanyayı kullanamadım gittim ajet ten aldım. Pegasus un kampanyalarını kullanmak mümkün değil çünkü daha müşteri hizmetleri nasıl sorunu çözeceğini anlamıyor. Kampanya konusunda 2. Kez kullanamadım ve tüm uçuşların Pegasus, bundan sonra kesinlikle kullanamayacağım!
