Pegasus Müşteri Hizmetleri Sorunları

2GECBN PNR numaralı Barcelona biletimi alırken bagaj ücreti olarak fazladan iki adet 171 TL'lik ödeme yaptığımı fark edip iade talep ettim. Ancak hiç dönüş yapılmadı ve habersizce talep kapatılmış. Aşağıdaki belgelerde detayları bulunan fazla ödemelerin (2x171=342 TL) iadesini talep ediyorum. Pegasus Müşteri Hizmetlerini defalarca aradım, fakat sonuç alamadım. Tam konuşup sorunu açıklayacakken telefon kapanıyor. Tekrar arayınca karşıma çıkan başka bir temsilciye anlatırken o da kesiliyor. Müşteri memnuniyetine tam ters bir şekilde usandırma politikası uygulanıyor gibi. Hiç profesyonel değil. Yıllardır Pegasus ile sayısını unuttuğum kadar çok seyahat ettim. Bu kadar olumsuzlukla hiç karşılaşmadım. Yardımlarınızı rica ediyorum.