to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Şubat 2026 tarihli PC1213 numaralı İzmir–İstanbul–Milano yurt dışı uçuşumda Pegasus tarafından yapılan değişiklik sonrası, tarih, saat ve parkurda değişiklik yapmak istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece tarih ve saat değişikliği yapılabileceği, parkur değişikliğinin ise mümkün olmadığı ve bunun da ek ücretli olacağı belirtildi.
Rezervasyon kodlarım 149dwu ve 1A1JG5’tir. İzmir–İstanbul–Milano olan uçuşumun parkurunu İzmir–İstanbul–Venedik olarak değiştirmek istedim. Ancak talebim kabul edilmedi ve yalnızca ücretli tarih/saat değişikliği önerildi.
Uçuş değişikliği Pegasus kaynaklı olmasına rağmen, mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz tarih ve parkur değişikliği talep ediyorum.
22 Ekim 2025 tarihinde Elazığ’dan Üsküp’e, İstanbul aktarmalı olarak 8 Kasım PC2571 uçuşu için Pegasus’tan bilet aldım. Satın aldıktan üç gün sonra, sabah 10:00’da olan İstanbul uçuşum akşam saatine alındı ve aktarma sürem 4 saatten 11 saate çıkarıldı. Pegasus’un yaptığı bu değişiklik nedeniyle mağd...
29.10.2025 tarihli PC1883 numaralı Pegasus uçuşumun saati, firma kaynaklı olarak 15:10’dan 11:50’ye çekildi. Bu değişiklik bugün tarafıma telefon ile bildirildi. Uçuşumu özellikle 15:10 saatinde olması için, güncel fiyattan daha yüksek bir ücret ödeyerek satın almıştım. Ayrıca biletimi iade edilebil...
05.08.2025 tarihinde Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışı uçuşumun tarih ve saatini değiştirmek istedim. Görüştüğüm temsilci, bu değişiklik için 297 TL ücret alınacağını açıkça belirtti. Ücreti özellikle tekrar sordum ve teyit ettim, temsilci net bir şekilde 297 TL dedi. Bu bilgiye güvene...
01.01.2026 tarihli PC2206 numaralı Sabiha Gökçen–İzmir uçuşumun saati 00.05’ten 23.55’e alınarak yaklaşık 24 saat ertelendi. Bu değişiklikle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyu fark ettiğimde Pegasus çağrı merkeziyle ve e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri, uçuş...
Yorumlar