Pegasus Kampanyasında Soyadı Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinde Olumsuz Yaklaşım

Pegasus'un 1 euro+vergi kampanyasından bilet aldım. Bilgileri kendim doldurmama rağmen, sistem Gmail adresimdeki soyadımla işlemi gerçekleştirmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 2300 TL karşılığında değişiklik yapabileceklerini söylediler. İtiraz ettiğimde ise, kavga etmek için aradığım söylenerek yardımcı olunmadı ve bir dahaki aramamda değişiklik yapılamayacağı belirtildi. Tehditkâr bir üslupla konuşuldu. Sonuç olarak biletimi iptal etmek zorunda kaldım ve hiç memnun kalmadım.