to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus'tan 25.05.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen-Rize Artvin Havalimanı'na 3 bilet aldım. Bir kişinin soyadını yanlış yazdığımı fark edip, aldıktan 5 dakika sonra Pegasus'u aradım. Fakat benden önce bu işlem için 1350 TL talep edildi. Daha sonra tekrar aradığımda 850 TL istendi, kabul ettim ve kart bilgilerimi tuşlayarak ödemeyi gerçekleştirdim. Ertesi gün WhatsApp üzerinden kimliğimin ön yüzünü isteyen bir numara mesaj gönderdi. Mesaja cevap verip sonrasında müşteri hizmetlerini aradım. Bana soyadı değiştirme işleminin gerçekleştiğini, fakat bunun ücretsiz bir işlem olduğunu ve para talebinde bulunulmaması gerektiğini söylediler. Pegasus gibi, her türlü görüşmenin kayıt altında olduğunu belirten bir firmanın temsilcilerinin müşterilerden para talep etmesi firmaya olan güvenimi zedeledi. Üstelik kartımı yenilemek zorunda kaldım. Gönderdiğim kimlik bilgisi fotoğrafı da aklıma başka olumsuz durumları getiriyor. Acilen mağduriyetimin giderilmesini ve Pegasus'un bu durumu bir şekilde çözmesini talep ediyorum.
Pegasus'tan bir ay öncesinden bilet aldım. Bileti aldığımda soyadım K***'tu. Boşanma davasından sonra soyadım otomatik olarak kızlık soyadıma döndü. Mecbur kalıp nüfusa gidip kimliğimi değiştirmek zorunda kaldım. Gitmeden önce müşteri hizmetlerini aradım, kimliğimi değiştireceğimi ve soyadımın farkl...
6 Mayıs 2025 tarihinde Pegasus'un kendi uygulaması üzerinden mevcut biletimin tarihini uzattım, ödemeyi yaptım ve para hesabımdan çıktı fakat biletim güncellenmedi. Sonrasında doğrulama için müşteri temsilcisini 0850 242 5854 numarasından, kendi numaram olan 0535********79 ile aradım ve durumu anlat...
Pegasus'tan yurt içi uçak bileti alırken, T.C. kimlik numarasının bir rakamını yanlış girdiğimi sonradan fark ettim. Düzeltilmesi için Pegasus müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun için benden 2.295 TL ücret aldılar. Bu kadar basit bir düzeltmeye bu kadar yüksek bir ücret almalarına çok şaşırdım. S...
3 Kasım Cuma günü Pegasus uygulaması üzerinden 4 kişilik gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. Bilet alırken yolculardan birinin adını e*** t***'ın yer...
02.05.2025 tarihinde o bilet.com'dan Pegasus olarak 2 adet uçak bileti aldım, bileti kendi adıma aldım diye sabah aradım bana iptal edip yeniden almanız gerekiyor dediler. Bende siteye girip iptal ettim fakat bana sadece 684 TL para yatmış. Benim seyahatime daha 1 ay var ve 24 saat dolmadan iptal ed...
Yorumlar