Pegasus Kabin Bagaj Hakkımı Yeni Biletime Aktarmadı!

Sefa · 2024-05-22T16:47:34+03:00

Pegasus'dan İstanbul-Podgoritsa' bileti aldık, karadağ havalimanının Pegasus iptal etmesi sebebiyle uçuşumuz iptal edildi, biz de ücretsiz değişiklik hakkımızı kullanarak bileti değiştirdik, bileti değiştirdiğimizde ise kabin bagajı hakkımız olmasına rağmen bilet değişikliğinde light paketi almaya zorladı, light pakette ise kabin bagajı hakkı yoktu. Bunu Pegasus'a sorduğumuzda ise kabin bagajı hakkımızın olduğunu ve bunu yeni uçuşa otomatik ekleneceğini söyledi, eklenmezse aradığımızda ekleneceğini söyledi. Şu an Pegasus'u aradığımızda ise kabin bagajı hakkımızı veremediklerini kotalarının dolduğunu söylüyor. Bize otomatik ekleneceğini söyledikleri halde şimdi kotamızın dolduğunu söylüyorlar. Kabin bagajında nasıl kota olabilir? Şu an aynı uçuşa baktığımızda kabin bagajı içeren süper eko paketin satıldığını görüyorum ve bu kabin bagajı hakkı bize verilmiyor. Resmen bizim hakkımızı başkalarına satıyorlar. Kabin bagajı hakkımızın verilmesini talep ediyorum.

Sefa

Pegasus'tan tarafımıza geri dönüş yapıldı fakat hâlâ kabin bagajı hakkımızı veremediklerini söylüyorlar, havalimanında check-in yaparken belirtmemizi o şekilde işlem olabileceğini söylüyorlar ve garantisi de yok, Pegasus'dan tarafıma çözüm için dönüş yapılmasını ve paketimin süper eko paketine yükseltilmesini talep ediyorum, zaten ilk iptal edilen biletim süper eko idi, yeniden bilet alımında süper eko bileti yerine light bilet almaya zorluyor, hakkım elden gidiyor. Hakkımı CİMER üzerinden de ilettim, gerekirse Tüketici Hakları mahkemesi aracılığı ile de hakkımızı sonuna kadar arayacağımı bildirmek isterim. Şu an tamamen tüketiciyi aldatma politikası izliyor. Başkasına sattıkları paketi bize yok diyorlar.

Sefa

Bugün tekrar Pegasus ile görüştüm fakat hala ısrarla kabin bagajı kotası dolduğunu söylüyorlar. Fakat yeni bilet alırken kabin bagajı seçeneği ile bilet satışı gerçekleştiriyorlar. Bu durum için kesinlikle olumlu bir şey yapmıyorlar. Uçak altı bagajı ile boş yere uğraşacağım.

Sefa

Bugünkü uçuşumuzun detayına baktığımızda Ankara-podgoritsa uçuşuna kabin bagajı eklendiğini gördük, bizim için çok iyi oldu, hakkımızı sonunda alabildik, dönüş uçağına da bagaj hakkının verilmesini bekliyoruz, onu da eklerler umarım

Benzer Şikayetler

Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Ekstra Ücret Ve Mağduriyet

Burcu

Pegasus

1.636

Adana–İzmir gidiş dönüş bileti almıştım. Dönüş biletim 16 Ağustos Cumartesi İzmir–Adana şeklindeydi ve süper eko biletimle 15 kg bagaj hakkım vardı. Plan değişikliğinden dolayı biletimi 13 Ağustos Çarşamba İzmir–Kıbrıs uçuşu olarak değiştirmek istedim. Müşteri temsilcisine sorduğumda bana yalnızca ...

eksik-bilgilendirme-nedeniyle-ekstra-ucret-ve-magduriyet-3.jpg

eksik-bilgilendirme-nedeniyle-ekstra-ucret-ve-magduriyet-2.jpg

eksik-bilgilendirme-nedeniyle-ekstra-ucret-ve-magduriyet-1.jpg

Pegasus Hava Yolları Uçuş

İlknur

Pegasus

5.586

30 Nisan - 10 Mayıs tarihleri arasında Pegasus İstanbul Sabiha Gökçen - Karadağ Podgorica kabin bagajlı uçuş ve yine 27 Nisan - 02 Mayıs tarihleri arasında Pegasus İstanbul Sabiha Gökçen - Karadağ Podgorica uçuşu satın almıştık. İlk olarak 30 Nisan - 10 Mayıs tarihleri arasındaki Pegasus İstanbul Sa...

1 Destek

Pegasus Uçak Bileti Mağduriyeti

Alim

Pegasus

3.912

Balayı için 3-4 ay öncesinden Pegasus'tan direkt uçuş aldığımız karadağ'ın podgorica şehrine olan biletimiz, yaklaşık bir ay önce bir mesaj ve e-posta gelmesiyle gidiş biletimizin 2 saat sonraya ertelendiğini öğrendik. Hayatımda ilk kez 3 ay sonraki bir uçuşum 2 saat rötar yaptı. Bugün de bir mesaj ...

1 Destek

Pegasus'ta Bilet Değişikliğinden Sonra Kabın Bagajı Hakkım Yok Diyor

S. Özgüler

Pegasus

5.170

Pegasus Havayolları ile İstanbul aktarmalı bir uçuş almıştım (yurt dışı uçuş - İstanbul Sabiha - yurt içi uçuş). Yurtiçi uçuşumu aktarma süresi yetmeyeceğini düşünerek değiştirdim aynı paket ile (süper eko: 1 kabin bagaj + 1 adet uçak altı 35 kg), fakat değişikliği gerçekleştirdikten sonra kabin bag...

Pegasus Kabin Bagaj Hakkım İptal Oldu!

Seda

Pegasus

5.243

Pegasus numaralı mart ayındaki uçuşumun biletini aylar öncesinden aldım. Bileti alırken 'light paket' gibi bir uygulama mevcut değildi ve kabin bagaj hakkım bulunmaktaydı. Seyahatim için yalnızca kabin bagajına ihtiyacım olduğundan süper ekonomik bileti tercih ettim. Ancak şimdi yeni alınan bir kara...

1 Yorum