Pegasus'ta Bilet Değişikliğinden Sonra Kabın Bagajı Hakkım Yok Diyor

Pegasus Havayolları ile İstanbul aktarmalı bir uçuş almıştım (yurt dışı uçuş - İstanbul Sabiha - yurt içi uçuş). Yurtiçi uçuşumu aktarma süresi yetmeyeceğini düşünerek değiştirdim aynı paket ile (süper eko: 1 kabin bagaj + 1 adet uçak altı 35 kg), fakat değişikliği gerçekleştirdikten sonra kabin bagaj hakkım bulunmadığını fark ettim. Yurt dışından müşteri hizmetlerini aradım ama telefon arama esnasında kesildi ve bir daha aramayı başaramadım. Müşteri ilişkilerine mail yazdım ve özellikle yurt dışında bulunduğumu açıkladım, bugün bana telefon ile ulaşamadıklarını yanıtladılar! Lütfen bir açıklama isterim. Bu durumla ilgili; benim satın aldığım paket dahilinde yurt dışı uçuşumda kabin bagaj hakkım bulunurken neden Yurtiçi uçuşumda yok diyor? Ve varsa hakkım, bunu görevlilerinize nasıl açıklarım? Havalimanında malum zor anlaşıyoruz.