to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Havayolları’ndan tarafıma “Sana özel %40 indirimle yurt dışı planı yapıp, rotanı yeni yerlere çevirmenin tam zamanı” içerikli bir SMS geldi. Mesajda, Pegasus BolBol’a üye olmam durumunda 13 Ocak – 12 Mart 2026 tarihleri arasında yapacağım yurt dışı uçuşlarını vergiler hariç %40 indirimle ala...
21.11.2025 tarihli PC1151 sefer sayılı Pegasus uçuşum için biletimi mobil uygulama üzerinden kampanyalı olarak satın aldım. Satın alma sırasında, light paket seçeneğini tercih eden müşterilerin daha sonra uçak altı bagaj hakkını 10 euro, kabin içi bagajı ise 5 eurodan alabileceği belirtilmişti ve ek...
İstanbul-Londra arası gidiş dönüş Pegasus'tan çift kişilik light paket (kabin bagajı bile yok) bilet aldım ve toplamda 46 bin ₺ ödedim. Ancak ertesi gün gidemeyeceğim netleşti ve bileti iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradım ve iade yapılmasını talep ettim. Tam olarak ödediğim fiyattan ...
2 Ekim 2025 tarihinde saat 21:20 civarında Pegasus’un internet sitesinden Bodrum-Köln hattı için Light paket bilet almaya çalışırken, sistemde ilk gösterilen fiyat ile ödeme aşamasında karşıma çıkan fiyat arasında ciddi bir fark olduğunu fark ettim. Siteyi ilk açtığımda bilet fiyatı 11.000 TL civarı...
Pegasus’tan 4 Eylül’de İstanbul-Üsküp 13 Eylül Cumartesi saat 10:25 uçuşu için Light paketli bir bilet satın aldım (PNR: 16us1h). 5 Eylül’de biletimi sadece daha erken bir tarihe almak istedim. Ancak bu değişiklik için benden 4486 TL gibi fahiş bir ücret talep edildi. Oysa öne almak istediğim tariht...
20 Ağustos 2023 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Prag Havalimanı’na gerçekleşen 09.20 saatli PC303 sefer sayılı Pegasus uçuşunda yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Light paket ile seyahat ediyordum ve yanımda sadece sırt çantam vardı. Uçağa biniş sırasında görevli bir hanımefendi, çantamın ...
Adana–İzmir gidiş dönüş bileti almıştım. Dönüş biletim 16 Ağustos Cumartesi İzmir–Adana şeklindeydi ve süper eko biletimle 15 kg bagaj hakkım vardı. Plan değişikliğinden dolayı biletimi 13 Ağustos Çarşamba İzmir–Kıbrıs uçuşu olarak değiştirmek istedim. Müşteri temsilcisine sorduğumda bana yalnızca ...
Londra İstanbul uçuşum için 20 kilo uçak altı bagaj hakkı satın aldım. Havaalanına ilk defa ve tek başıma gittim. Şimdiye kadar bulunduğum havaalanlarında önce güvenlikten sonra bagaj teslimi noktasından geçtiğim için orada da öyle olacağını düşündüm ve önce güvenlik noktasına yöneldim. Fakat güvenl...
Pegasus hava yolları firmasından Adana Çukurova Havalimanı’ndan Ercan Havalimanı’na bir bilet aldım. Light paket seçtim uçak koltuk altı bagaj hakkım mı görüntüleyebiliyor biletim de. Fakat havalimanına check-in noktasına geldiğinde ekstra 500 TL bagaj hakkı olarak ücret alındı benden. Tekrardan bel...
15 Mayıs 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları’nın PC 979 numaralı İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Berlin Brandenburg Havalimanı’na saat 13:30’daki uçuşumda yaşadığım skandal bir olayı paylaşmak istiyorum. Pegasus’un profesyonellikten uzak, saygısız ve adeta düşmanca tutumu yüzünden hem maddi h...
"Firmayı tekrar aradım, Enuygun uygulamasından almış olduğum biletle ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüm, akşam görüştüğüm temsilci maalesef iade yok, yeni bagaj satın alın demesine karşın sağ olsun gündüz görüştüğüm temsilci hem iade işlemini yaptı ve hem de bilete sehven yanlış geçmiş olan başka bir bilginin düzeltilmesi yapıldı. Ben çözüm odaklı yaklaşımda bulunan Pegasus müşteri temsilcisinin ilgilenmesinden çok mutlu ve memnun oldum, sağ olsun varolsun."
Enuygun.com uygulaması üzerinden Pegasus isimli firmadan 26 Nisan 2025 saat:08:15 İstanbul/Kosova-Piriştina gidiş ve aynı gün içinde 16.30 Piriştina/İstanbul dönüş bileti satın aldım. Oraya valiz siz gidip eşyalarımı getireceğimden gidiş için Light yani boş paket satın aldım. Dönüş içinse eşyalarım ...
04.02.2025 tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden gidiş-dönüş 4 adet bilet ve 1 adet light paket bagaj hakkı satın aldım. Toplamda 17.954 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak hemen ardından yanlış bilet aldığımı fark ettim. Yaklaşık 5 dakika sonra Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildir...
13 Mart 2025 03:20 Dubai-Pegasus uçuşumuzla alakalı 1 kişi light paket, 1 kişi süper eko olarak alınan biletimizin uçak altı bagajı varken, bugün uygulamadan yok olarak görünüyor. Pegasus ödenmiş uçak altı bagaj için tekrardan ücret talep etmekte. Bu tamamen mağduriyet sebebi. Sizin sisteminizdeki h...
Pegasus tan almış olduğum PC1184 numaralı Birmingham-Sabiha Gökçen uçuşu firma tarafından iptal edilmiştir. Bu durumda bileti başka bir tarihe alacağım. Fakat benim aldığım bilette kabin bagajı hakkım olmasına rağmen bilet değişikliğinde light paket seçeneği sadece çıkıyor ve bagaj hakkı sunmuyor. M...
Pegasus'tan ücretsiz bilet hakkım vardı ve ancak light paket alabiliyordum. Bagaj eklemek istediğimde ücret normalden farklı ve uçuk çıkıyordu. Pegasus siz ödeyin biz iade edeceğiz dediler ve 1 ayı geçti hala iade olmadı. Enflasyonda para her gün eriyor ve benden 2 binden fazla para aldıkları halde ...
Pegasus bilet değişimindeki sistem hatasından dolayı hak kaybım. Aynı tarihte 3 bilet aldık. Antalya Bişkek 2 bileti hak kaybı olmadan değiştirildi. Tek kişilik bileti ekodan light pakete çıktı karşımıza ikinci bir seçenek yok tu mecbur olarak yeni biletle değiştirdim 954 lira fazladan para ödemek z...
24 Ocak 2025 tarihinde annem adına Pegasus Hava Yolları’ndan bilet satın aldım. Normalde Light Paketi tercih etmeyen biri olmama rağmen, 20-25 Ocak 2025 tarihleri arasında açık olan “Fırsat Paketi ile Uçuş Paketini Yükselt! ” kampanyasından yararlanabilmek için Light Paketi satın aldım. Kampanya kap...
Pegasus’tan 30 Mayıs'ta aldığım gidiş dönüş light (bagajsız) uçak biletlerimi, işimden izin alamadığım için 10 Temmuz’da açığa almak zorunda kaldım. Açığa alırken neredeyse biletleri aldığım miktara yakın ceza ödedim. Daha sonra, 17 Kasım tarihinde açık biletlerimi kullanmak istediğimde, bana alırke...
4 Kasım tarihli İstanbul-Münih seferinde light paket 7700 küsur liralık bileti fiyatlar arttığı 12 ekimde satın aldım. Akabinde aynı hafta içerisinde bilet 2300lere düştü. Tabii ki fiyatlarda iniş artış olabilir ama bir bilet 3te 1 fiyatına aynı hafta içerisinde nasıl düşer? O zaman neden erken alıy...
16.10.2024 tarihinde Pegasus'un yapmış olduğu bilet kampanyasından bilet aldım. Sabiha Gökçen havaalanı gidiş Stuttgart havaalanı iniş şeklinde. Gidiş biletime ekte ilettiğim hata yüzünden bagaj ekletmedi müşteri hizmetleriyle görüşmemi söyledi. Dönüş biletime 2 tane uçak altı 12 kg lik bagaj rahatç...
"Sorun çözüldü ancak epey beklemek zorunda kaldık. Bu tarz hataların çözümü daha hızlı olabilir. Teşekkürler..."
Pegasus Havayolları'nın 2024 Temmuz ayında yayınladığı '1 bilet alana 1 bilet hediye' kampanyasına katılmak üzere, 1 Ağustos-15 Eylül tarihleri arasın...
Pegasus Havayolları'ndan 10-11 Ekim kampanyasından yararlanarak almış olduğum 2 kişilik İstanbul-Amsterdam gidiş, Budapeşte-İstanbul dönüş uçuşlarımın kampanyalı fiyatları yaklaşık olarak aynıydı (kampanya tamamen göz boyama, zaten fiyatlar şu an kampanyasız da aynı, ben planlarım dahilinde problem ...
Pegasus'tan 3 Aralık 2024 tarihli 10.35 saatli SAW-> std uçuşu için super eko paket satın aldım. Biletimi istediğim zaman değiştirebilmek için de Flex paketi satın aldım. Uçuşumu 2 Aralık 2024 tarihli 10.35 saatli SAW-> std super eko paketiyle değiştirmek istiyorum ancak bana sadece light pake...
