Pegasus İade Etmiyor, Tüm Kanalları Kapalı!

Pegasus PC-2404 numaralı 18 Haziran 12:25 SAW-GZT uçuşu için 4 kişi bilet aldım. Uçuş için 1 bebek olmak üzere 4 kişi üzerinden bilet aldım. Ben hariç 3 kişi için 18 Haziran 10:15 gibi Sabiha Gökçen bilet ofisinizde iade ve iptal için durumu anlattım. Kişiler olmadığı için ve kimlikleri olmadığı için internetten aldığım biletleri iptal edemeyeceğimi söyledi. Gözlüklü bir bayan, internetten iptal edebileceğimi iletti. İnternetten girdiğimde ise bilet ofisine başvurmam gerektiğini söyledi fakat iç hatlara geçmiştim. Uçağa bindiğimde, bana ait olan 2 koltuğun satıldığını gördüm. Başka yolcular geldi. Hostes ve uçuş amiriniz, size yazdığımda ödeme yapacaklarını ilettiler. Fakat siteye yazdığımda, bir haftadır çalışmıyor. Bana ait biletleri iptal etmediniz, sonra biletleri nasıl sattınız? Bu bir yanlış anlaşılmadır diye düşünüyorum. Bu konuda detaylı bilgi ve ücret iadesi talep ediyorum.