Pegasus Havayolları'nda Haksız Ekstra Bagaj Ücreti Ve Belge Eksikliği

12 Aralık 2025 sabahı saat 07.15’te Pegasus Havayolları’nın Bodrum – Sabiha Gökçen uçuşunda son derece mağdur edici bir uygulamayla karşılaştım. Uçağa biniş esnasında yanımda gitarım ve onunla birlikte pedal çantam vardı. Daha önce defalarca aynı şekilde, aynı tip el bagajıyla sorunsuz uçmama rağmen bu kez pedal çantasını uçağa alamayacağım söylendi ve benden 1.200 TL ek bagaj ücreti talep edildi.

Bu ücret Havaş yetkilisi tarafından uçağa biniş sırasında kredi kartımdan tahsil edildi ve bana sadece kredi kartı slipi verildi. Bunun dışında herhangi bir ekstra bagaj makbuzu ya da detaylı belge düzenlenmedi. Uçak biletime yaklaşık 1.000 TL ödemişken, sadece yanımdaki pedal çantası için 1.200 TL ekstra ücret alınması hem orantısız hem de yolcuya karşı haksız bir uygulamadır. Sürekli aynı şekilde seyahat eden bir yolcu olarak ilk kez böyle bir dayatmayla karşılaşıyorum.

Ödenen 1.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür keyfi ve tutarsız uygulamaların incelenerek tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.