Bagaj Hakkım Olmasına Rağmen Haksız Ek Ücret Alındı

14 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’tan aldığım İstanbul-Bodrum gidiş-dönüş biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Gidiş yolculuğumda Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan gitarım ve küçük bir çantamla sorunsuz şekilde uçağa bindim. Hatta bagaj yetkilisine özellikle sordum, kabinde sorun olur mu diye; bana hiçbir problem olmayacağı söylendi.

Ancak dönüşte, aynı şekilde hareket etmeme rağmen, tam uçağa binerken benden 600 TL ek ücret talep edildi. Üstelik görevli personelin sert tavırları ortamı gerecek şekildeydi. Bagaj hakkım olmasına rağmen yanlış bilgilendirme yapılarak haksız yere ücret alındı ve bu durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Pegasus’tan, gitar için alınan 600 TL’nin iadesini ve ilgili çalışanlar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.