Pegasus Flex Paketiyle Bilet Değişikliği Yapılamadı, Ekstra Ücret Talep Edildi

Pegasus'tan almış olduğum bilette değişiklik yapmak istememe rağmen bu konuyla ilgili bana yardımcı olunmadı. Kendi uygulaması üzerinden biletimi satın aldım ve uygulama üzerinde değişiklik veya iptal yapabilmem adına Pegasus Flex adında bir paketleri var. Bunu da bilet fiyatıma dahil edip biletimi aldım. Değişiklik yapmak istediğimde bunun bana yardımcı olabileceği bilgisi paylaşıldı. Fakat müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana ekstra hizmet bedeli adı altında bir fiyat çıkarıldı. Madem öyle, ben bu Pegasus Flex paketini neden para ödeyip aldım? Müşteri hizmetlerinde görüştüğüm hanımefendi de işini zorla yapıyordu, yardımcı olmak için herhangi bir işlem yapılmadı. Her seferinde bana hizmet bedeli alındığında bu ücreti ödemeniz gerekiyor denildi. Ayrıca ben bir de bilet farkı ödeyecektim. Yıllardır Pegasus'tan bilet almıyordum, bugün bir kez daha anladım ki Pegasus'tan bilet alınmaz, Pegasus pişmanlıktır.