to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus'tan almış olduğum bilette değişiklik yapmak istememe rağmen bu konuyla ilgili bana yardımcı olunmadı. Kendi uygulaması üzerinden biletimi satın aldım ve uygulama üzerinde değişiklik veya iptal yapabilmem adına Pegasus Flex adında bir paketleri var. Bunu da bilet fiyatıma dahil edip biletimi aldım. Değişiklik yapmak istediğimde bunun bana yardımcı olabileceği bilgisi paylaşıldı. Fakat müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana ekstra hizmet bedeli adı altında bir fiyat çıkarıldı. Madem öyle, ben bu Pegasus Flex paketini neden para ödeyip aldım? Müşteri hizmetlerinde görüştüğüm hanımefendi de işini zorla yapıyordu, yardımcı olmak için herhangi bir işlem yapılmadı. Her seferinde bana hizmet bedeli alındığında bu ücreti ödemeniz gerekiyor denildi. Ayrıca ben bir de bilet farkı ödeyecektim. Yıllardır Pegasus'tan bilet almıyordum, bugün bir kez daha anladım ki Pegasus'tan bilet alınmaz, Pegasus pişmanlıktır.
Pegasus bilet iptali ve değişiklik problemleri. Pegasus yetkililerine, Yaklaşık 1 hafta önce 2 kişilik gidiş-dönüş bileti satın aldım. Satın alma sırasında “Flex” hizmetinizin, değişiklik ve iptallerde ücretsiz işlem hakkı sağladığını yeterince açık bir şekilde belirtmediğiniz için bu hizmeti ekl...
Bir gün önce Pegasus tan uçak bileti aldım Flex seçeneği bile birlikte. Bugün arayıp bir önceki uçuşa aldım çünkü eşim İstanbul'da yalnız. Sırf ona destek olmak için erken gitmeye çalışıyorum. Herkes İstanbul'dan kaçmaya çalışıyor. Ben oraya gitmeye çalışıyorum. Uçuş değişikliği yaparken 750 TL ücre...
Pegasus firmasından ihtiyaç halinde değişiklik yapabilmek için ekstra ücret vererek Flex bilet aldım. Aldığım bileti değiştirmek için uygulamaya girdiğimde biletin değiştirilebilir bir bilet olmasına rağmen ekstra ücret talep edildi. Derdimi anlatmak için call center denen konuşmak için üşenen insan...
Flex'i tam anlamıyla hüsran olarak yaşadım. 29 Haziran'da tek kişi için 3.200 TL'ye bilet aldım ve Flex'i de ekledim. Erteleme veya iptal durumunda sorun yaşamamak için bu tercihi yaptım. Ancak bileti iptal etmek istediğimde, ödediğim paranın yarısının kesileceği söylendi. Flex'in ayrıcalığı nerede ...
Pegasus firması ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bu firmadan Flex özellikli bir yurt dışı gidiş-dönüş bileti aldım. Gidiş uçuşum Pegasus kaynaklı olarak değişti ve bunun karşılığında biletimi ücretsiz değiştirme hakkı verildi. Gidiş uçuşumun yeni tarihinde sorunsuz bir şekilde yu...
Yorumlar