Pegasus Ek Ücretli Koltuklarda Haksız Uygulama Ve Müşteri Şikayetinin Göz Ardı Edilmesi!

CPH-SAW uçağında 1 numaralı koltuklar ek ücretli olmasına rağmen, kabin amiri c*** Hanım sohbet etmeleri amacıyla arka sıralardan yolcuları bir numaralı koltuklara oturttu. Birkaç gün önce eşimin bindiği aynı CPH-SAW uçağında görevli hostesler, yolcuları 1 numaralı koltuğa oturtamayacaklarını, çünkü o koltuklara oturanların ek ücret ödediğini belirtmişti. Ben de bu durumu şikayet etmeme rağmen, çünkü oturan kişiler ayakkabılarını çıkarıp panoya dayayarak yüksek sesle konuştukları ve üç saat boyunca rahatsız ettikleri için, ek ödediğim paramı geri istedim. Kendilerine görselle kanıtladığım halde, bana önce c*** Hanım ile görüşüldüğü ve kendisinin gerekli bir durum olduğu için böyle davrandığı bilgisi verildi. Ancak böyle bir durum yok; yolcu sohbet edeceğiz dedi. Sonrasında tekrar görüştüğümüzde bu açıklamayı kabul etmedim. Daha sonra ise beni arayarak c*** Hanım'ın asla böyle bir şey yapmadığını söylediler. Kendisi koltuklara kimseyi oturtmadığını belirtmiş ve ben görsel gönderdiğim halde Pegasus İnsan Kaynakları bana yalancı muamelesi yaptı. Müşterinin görsel sunduğu halde haklı çıkmadığı bir durum içerisindeyim ve süreci devam ettirmek istediğimde, dün bana 'üzülerek süreci sonlandırdık' dediler. Koltuk paramı geri istiyorum; zaten barınağa bağışlayacağım, para umurumda değil, fakat bana yalancı ithamında bulundular.

Ayrıca astım hastasıyım ve kendisi çok ağır kokulu bir kolonya kullandı, defalarca kez. Eve döndüğümde ciddi bir sprey ve solüsyonla nefesimi açabildik. Buna da açıklamaları, uçakta ceset olmasından dolayı koktuğu şeklindeydi. Sanırım 40 derecede tutuyorlar. Ben de kendisinin iki adım gerisindeydim ancak bir koku almadım veya diğer yolcularda da görmedim. Kendisi yalanlarıyla her şeye bir bahane buldu ve Pegasus da bunu destekledi. Buradan da bu olayı sürdürüyorum ve Pegasus'tan o ücreti talep ediyorum.