to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus’tan 1 yetişkin olarak İstanbul-Lefkoşa uçuşu için bilet aldım (PNR: 1crxke). Ancak bilet alırken iki çocuğumu eklemeyi unuttuğumu fark ettim. Bunun üzerine 12 Ekim’de Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak mevcut biletime iki çocuk eklenmesini talep ettim. Bana hem çocukların bilet ücretini ödemem gerektiği hem de ekleme işlemi için ekstra bir çocuk ücreti kadar daha (yaklaşık 3.000-3.500 TL) ödeme yapmam gerektiği söylendi. Bu nedenle biletimi iptal etmek zorunda kaldım ve iptal için de 1.700 TL ücret ödedim. Sonrasında yeni bir bilet (1 yetişkin + 2 çocuk) almak zorunda kaldım (PNR: 1cqw7r).
Çocuk ekleme işlemi için ekstra ücret talep edilmesini mantıksız buluyorum. Zaten çocuklar için bilet ücreti ödemeye razıyım, fakat ekleme işlemi için bir de fazladan ücret alınması mağduriyet oluşturdu. Ayrıca bu süreçte bana herhangi bir yazılı açıklama veya belge de gönderilmedi.
Fazladan alınan ücretin iadesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
28 Temmuz tarihinde Pegasus çağrı merkezi üzerinden Tiflis-İstanbul uçuşumuz için 2 kişilik açık biletimizi tarihlendirmek istedik. Ancak bu işlem için bizden toplamda 7.250 TL ek ücret talep edildi ve bu tutarı ödedik. Aynı uçuşa Pegasus uygulaması üzerinden sıfırdan bilet almak istediğimizde ise t...
23 Eylül tarihinde Pegasus Hava Taşımacılığı a. Ş.'den İStanbul-Basel için gidiş dönüş bileti aldım. Sonrasında aldığım tarihten farklı bir tarihte aynı rotada farklı bir bilet aldım ve ilk aldığım bileti iptal ettim. Pegasus alınan biletler için 24 saat ücretsiz iptal hakkı veriyor ki ben iptal ett...
Pegasus Hava Yolları’ndan kampanya döneminde Ankara-Düsseldorf (19-23 Eylül) arası gidiş-dönüş uçuş bileti aldım. Hem kendim hem de 5 yaşındaki çocuğum için bilet alırken, iptal hakkı için ayrıca Flex paketlerini de her bilet ve her yön için ayrı ayrı satın aldım (toplamda tek yolcu için çift yön 15...
16 Ekim 2025 gidiş, 19 Ekim 2025 dönüş tarihli İstanbul-Londra ve Londra-İstanbul arası, 2 yetişkin 1 çocuk için aldığım Pegasus uçak biletleriyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. PNR numaram: 1APA4T. Biletleri 27 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un kendi internet sitesinden toplam 26.768 TL ödey...
9 Ağustos saat 09:30'da İstanbul Sabiha Gökçen'den Kopenhag'a Pegasus ile gerçekleştirdiğimiz uçuş için eşim ve iki çocuğumla birlikte bilet aldım. Çocuklarımın biri 10, diğeri ise 2 yaşında. Check-in sırasında bize ailece ayrı ayrı koltuklarda oturacağımız söylendi. Özellikle 2 yaşındaki çocuğun an...
Yorumlar