to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Temmuz 2024 tarihinde Pegasus’tan PC1136 numaralı uçuş için bilet satın aldım. Aynı gün biletimi iptal ettim ve bana iade tutarının tamamının, bilet ücretini ödediğim Denizbank kredi kartıma aktarılacağı belirtildi.
Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte Pegasus müşteri hizmetlerini 7 kez aramama ve tarafıma talep formu doldurtulmasına rağmen, sürekli olarak 'en kısa sürede iade yapılacak' şeklinde geri dönüş alıyorum. Bankamla da görüştüm; kendilerine herhangi bir iade işlemi ulaşmadığını teyit ettiler.
Yaşadığım bu gecikme nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, 2 Temmuz’da başlatılan iade sürecinin hızlandırılarak ödememin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
28 Ağustos tarihinde Pegasus Hava Yolları'nın internet sitesi üzerinden satın aldığım biletimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini gerçekleştirdikten sonra, iade tutarının kredi kartıma yansıtılması için beklemeye başladım. Ancak, aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi...
14.10.2025 tarihli ve 1czgdr PNR kodlu Pegasus uçuşumun biletini iptal etmek istedim. Bileti satın aldıktan sonra iki gün geçti ve şu an iptal etmem gerekti. Uçuşa 24 saatten fazla süre olmasına rağmen, 2266 TL ödediğim biletin sadece 700 TL’sinin iade edileceği, kalan yaklaşık 1500 TL’nin ise iade ...
20 Ağustos tarihinde Pegasus’tan PC1035 numaralı uçuşumu iptal ettim ve 7.054 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Ödememi kart ile gerçekleştirmiştim. Aradan aylar geçmesine rağmen iade hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili Pegasus müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herha...
04.02.2025 tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden gidiş-dönüş 4 adet bilet ve 1 adet light paket bagaj hakkı satın aldım. Toplamda 17.954 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak hemen ardından yanlış bilet aldığımı fark ettim. Yaklaşık 5 dakika sonra Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildir...
19 Ağustos 2024 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen – Lefkoşa Kuzey Kıbrıs uçuşu için aldığım biletimi aynı gün iptal ettim. İptal işleminden sonra 11.964 TL tutarındaki iademin yapılmasını beklemeye başladım. Ancak aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma yatmadı. İlk hafta sonunda...
Yorumlar