Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33673097

Uçuş İptali Sonrası İade Yapılmadı, Mağdur Edildim

profile
Meryem
Pegasus
15 Eylül 00:05
414

20 Ağustos tarihinde Pegasus’tan PC1035 numaralı uçuşumu iptal ettim ve 7.054 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Ödememi kart ile gerçekleştirmiştim. Aradan aylar geçmesine rağmen iade hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili Pegasus müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi.

İptal işlemiyle ilgili benden herhangi bir ek belge veya işlem de talep edilmedi. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödediğim tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

16 Kasım 20:49

11 Eylül 2025 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Hannover (PC1035) ve 4 Ekim 2025 tarihli Hannover – İstanbul Sabiha Gökçen (PC1036) uçuşlarım için Pegasus’tan iade edilebilir bilet aldım. Kişisel sebeplerle biletlerimi iptal edip yaklaşık 3 ay önce iade talebinde bulundum. PNR: hlcbxa. Toplam 7.054 TL tutarındaki iademin banka kartıma (son 4: 6365) yatırılmasını bekliyorum.

Bu süreçte Pegasus müşteri hizmetleriyle defalarca e‑posta, telefon ve Instagram üzerinden iletişime geçtim; herhangi bir yanıt alamadım. Ayrıca tarafıma otomatik e‑posta, SMS ya da uygulama bildirimi de ulaşmadı.

İademin ivedilikle banka kartıma yatırılmasını ve süreç hakkında yazılı bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Gecikmeden doğan mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

ucus-iptali-sonrasi-iade-yapilmadi-magdur-edildim-3.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus'tan İptal Edilen Uçuşun İadesi Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Merve
Pegasus
08 Eylül 15:55
387

29 Ağustos tarihli Rize-İstanbul Pegasus uçuşumuzu iptal ettik ve 3200 TL tutarındaki iade için başvuruda bulunduk. Üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçmesine rağmen iademiz hala yapılmadı. İade işleminin kredi kartıma yatırılacağı söylendi ancak herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Bu süreçte Peg...

pegasustan-iptal-edilen-ucusun-iadesi-gecikti-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
pegasustan-iptal-edilen-ucusun-iadesi-gecikti-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Uçuş İptali Sonrası Konaklama Masrafım Karşılanmadı

profile
Özge
Pegasus
12 Eylül 01:50
371

23 Ağustos 2025 tarihinde PC 1742 numaralı Pegasus uçuşum havalimanında aniden iptal edildi. Tarafıma herhangi bir konaklama veya alternatif uçuş teklifi sunulmadı. Havalimanında Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, konaklama masraflarının karşılanacağı söylendi. Ancak konaklamayı ken...

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Bilet İadesi 21 Gündür Yapılmıyor

profile
Ali
Pegasus
23 Temmuz 01:27
554

2 Temmuz 2024 tarihinde Pegasus’tan PC1136 numaralı uçuş için bilet satın aldım. Aynı gün biletimi iptal ettim ve bana iade tutarının tamamının, bilet ücretini ödediğim Denizbank kredi kartıma aktarılacağı belirtildi. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu sür...

1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus'tan Bilet İadesi İçin 3 Aydır Yanıt Alamıyorum

profile
Meryem
Pegasus
20 Eylül 00:30
342

11 Eylül 2025 tarihli İstanbul- Hannover (PC1035) ve 4 Ekim 2025 tarihli Hannover-İstanbul (PC1036) uçuşlarım için Pegasus’tan iade edilebilir bilet aldım. Kişisel sebeplerle biletlerimi iptal edip yaklaşık 3 ay önce iade talebinde bulundum. Toplamda 7.054 TL tutarındaki iademin banka kartıma yatırı...

1
Alev sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Biletin Ücreti 7 Gündür İade Edilmedi, Sorunum Çözülmüyor

profile
Alev
Pegasus
28 Ekim 19:04
335

21.10.2025 tarihinde Pegasus’un resmi web sitesi üzerinden Basel–Sabiha Gökçen uçuşu (uçuş saati: 18:05) için önce bir bilet satın aldım. Ancak bu bilet iptal edildi. Sonrasında aynı uçuş için tekrar bilet almak zorunda kaldım. İptal edilen ilk biletin ücretinin hemen hesabıma iade edileceği söylend...

iptal-edilen-biletin-ucreti-7-gundur-iade-edilmedi-sorunum-cozulmuyor-2.jpg
1 Destek
Öne Çıkan Konular
Pegasus Uçuş İptali Pegasus müşteri hizmetleri Pegasus talep Pegasus iade Pegasus etti
Benzer Şikayet Yaz
Pegasus Kategorileri