to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Haziran 2026 tarihli Amsterdam Schiphol – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum için Pegasus üzerinden ücretsiz değişiklik hakkı olan bir bilet satın almıştım. Pegasus mobil uygulaması üzerinden bileti 12 Haziran’dan 9 Haziran 2026 tarihine değiştirdim. Eski tarihli biletimin ücreti 5.428 TL iken, yeni biletimin ücreti 5.543 TL’dir, yani aradaki fark sadece 115 TL olmasına rağmen tarafımdan 1.162 TL tahsil edildi.
Ücretsiz değişiklik hakkı olan bir bilette bu tutarın neden alındığını anlayamıyorum. Ayrıca bilet fiyatlarında herhangi bir değişiklik olmadığı, bugün baktığımda bile aynı fiyatların geçerli olduğu halde, dinamik fiyatlama gerekçe gösterilerek bu tutarın alındığı söyleniyor. Bilet fiyatları değişmemiş olmasına rağmen bu açıklamayı ikna edici bulmuyorum. Tahsil edilen bedelin kalem kalem detayını talep etmeme rağmen net bir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadı. Rezervasyon numaram 1P8TEB’dir.
Aradaki gerçek fiyat farkı dışındaki tüm tutarın tarafıma iade edilmesini ve benden tahsil edilen bedelin açık, anlaşılır bir şekilde detaylandırılarak açıklanmasını istiyorum.
28 Ekim 2025 saat 02:35’te Pegasus’tan İstanbul–Kopenhag gidiş dönüş uçuşu için 2 kişilik, standart bilet satın aldım. Rezervasyon numaram: 1elk25. Aynı gün saat 09:38’de, “24 saat içinde ücretsiz iptal hakkı” ibaresine güvenerek müşteri hizmetleri üzerinden iptal talebinde bulundum. Ancak iptal iş...
19 Ocak 2026 tarihinde Sabiha Gökçen – Muş uçuşumla ilgili Pegasus tarafından “ücretsiz değişiklik” hakkı sunulmasına rağmen, değişiklik yapmak istediğimde benden 2.945 TL talep edildi. 1M2ZF7 rezervasyon numaralı biletim için ücretsiz olması gereken değişiklik işlemine ücret yansıtılmak isteniyor. ...
Pegasus Hava Yolları’ndan 25 Mart 2026 tarihli uçuşum için yaklaşık 80.000 TL tutarında bilet satın aldım. Uçuşumu daha sonra Pegasus mobil uygulaması üzerinden kendim iptal ettim. İptal işlemi sırasında ekranda iade edilecek tutarın yaklaşık 25.000 TL civarında olduğunu gördüm ve bu tutarın tarafım...
14.10.2025 tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen - Stokholm Arlanda uçuşumun iptal işlemini gerçekleştirmek istedim. Biletimin toplam tutarı 9100 TL idi ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. İptal işlemi sırasında ekranda yalnızca 1000 TL ceza/işlem ücreti gösterildi ve ge...
Pegasus üzerinden 14–17 Mart 2026 tarihli Sabiha Gökçen – Basel gidiş dönüş uçuşum için almış olduğum bileti, Pegasus mobil uygulaması üzerinden bugün iptal ettim. Toplamda 10.048 TL ödediğim, içinde bilet ve bagaj hizmeti de bulunan bu rezervasyon için iptal işleminden sonra hesabıma yalnızca 4.699...
Yorumlar