to read complaints and reviews, or file yours. 
11/10/2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan PC2672 sefer sayılı uçuşum için saat 18.40’ta havalimanında olmama rağmen, Pegasus’un bagaj teslim hizmetinde ciddi bir aksaklık yaşadım. Bagaj teslimi yalnızca kiosklardan yapılabiliyordu fakat kioskun çalışmaması nedeniyle uzun süre beklemek zorunda kaldım. Sadece bir çalışan (ismi H****) yardımcı olmaya çalışıyordu ve yeterli personel olmaması nedeniyle çok fazla mağduriyet yaşandı.
Kiosklarda yardımcı olan H**** isimli çalışana, neden sadece bir kişinin ilgilendiğini ve bu hizmetin eksik olduğunu sorduğumda, kendisi bana bağırarak ve profesyonellikten uzak bir şekilde karşılık verdi. Ayrıca bana “bacım bacım” şeklinde hitap ederek hem saygısız davrandı hem de valizimle ilgili yardımcı olmayacağını, uçağı kaçırmam için elinden geleni yapacağını söyledi. Etraftaki yolcuların tepkisi sayesinde valizim teslim edildi ancak bu süreçte hem zaman kaybettim hem de psikolojik olarak çok zor durumda kaldım. Vaktinde havalimanında olmama rağmen uçağa yetişmek için koşmak zorunda kaldım.
Olay sonrası Pegasus müşteri hizmetlerine şikayette bulundum ve kayıt açıldı fakat verilen yanıtı yetersiz buldum. Bu nedenle yaşadıklarımı buradan da paylaşmak istiyorum. Hem ilgili personel hakkında işlem yapılmasını, hem tarafıma özür dilenmesini hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle manevi tazminat talep ediyorum.
3 Kasım 2025 tarihinde PC2680 sefer sayılı Pegasus Hava Yolları uçuşumla Sabiha Gökçen Havalimanı’na geldim. Varışta bagajım teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak hem havalimanındaki yetkililere hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Havalimanındaki yetkili, sistemde uçağa hiç binmemiş gibi göründü...
30 Ekim 2025 tarihinde PC2408 sefer sayılı Pegasus uçuşum için Sabiha Gökçen Havalimanı’na kalkış saatinden 45 dakika önce ulaştım. Geciktiğimi ve uçağımın kalkışına az bir süre kaldığını belirterek yetkili personelden yardım istedim. Ancak personeller beni sürekli farklı yerlere yönlendirdi ve bu s...
21/08/2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan saat 21:30’da gerçekleşecek PC2740 sefer sayılı Pegasus uçuşum için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Biletimi Pegasus'un kendi mobil uygulaması olan bol bol üzerinden satın aldım. Check-in sırasında valiz etiketi değişimi gerektiği söylend...
21 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un PC2676 sefer sayılı uçuşu için Sabiha Gökçen Havalimanı 407 numaralı kapıda yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Uçuş saatine 50 dakika kala bagaj teslimi için kontuara gittiğimde, kapıların kapandığı ve bagajın uçağa giderken kapıdan alınacağı söylendi. Uçağı k...
21.10.2025 Salı günü, Ankara’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na PC 2679 sefer sayılı 07:20 Pegasus uçuşumda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. İlk girişte, biletleme ve bagaj bölümünde görevli bayan arkadaş, kimliğimi okuttuktan sonra kabin bagaj hakkım konusunda bilgi almak istedim. ...
Yorumlar