to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mart 2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile PC1273 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Oslo uçuşumu gerçekleştirdim. Valizimi uçağın altına teslim ettim, ancak Oslo Havalimanı’na indiğimde valizimin tekerlekleri ve sürgülü demir tutma kısmının tamamen kırılmış olduğunu gördüm. Hemen havalimanındaki bagaj hasar ofisine giderek tutanak tutturdum ve hasarı fotoğraflarla kayıt altına aldım.
Kırılan valizimin değeri 3.000 TL idi. Norveç’te kur çok yüksek olduğu için, mecburen 5.000 TL ödeyerek yeni bir valiz almak zorunda kaldım. Tüm görsel kanıtlarımı, bilet bilgilerimi ve istenen eski valiz faturası ile linkini Pegasus’a e‑posta üzerinden ileterek talep açtım. Gelen yanıtta yeni aldığım bagajın ücretini karşılamayacaklarını, yalnızca eski bagaj üzerinden işlem yapabileceklerini belirttiler. Eski valizimin değeri 3.000 TL olmasına rağmen bana sadece 1.700 TL iade ettiler.
Hem valizim kırıldı hem de mecburen daha yüksek bedelli bir valiz almak zorunda kaldım ve halen 1.300 TL tutarında bir mağduriyetim bulunuyor. Bu durumun sorumluluğunun bende olmadığını, bagaj hasarının uçuş sonrası ortaya çıktığını ve resmi tutanak ile fotoğraflarla sabit olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Eski valizimin 3.000 TL’lik bedeli ile yeni aldığım valizin 5.000 TL’lik maliyeti ortadayken, yapılan 1.700 TL’lik iade kesinlikle yeterli değildir.
Pegasus’tan, eksik kalan 1.300 TL’nin tarafıma ek olarak iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili PNR numaram 1KHV3A’dır, adım soyadım Halil İbrahim E*’dir, e‑posta adresim m***********@gmail.com ve telefon numaram 0542********22’dir. Tüm görsel kanıtlarım ve havalimanında tutulan tutanak elimde mevcuttur.
03.01.2026 tarihinde PC302 sefer sayılı Prag – Sabiha Gökçen İstanbul uçuşum sonrasında teslim aldığım bagajımda ciddi hasar olduğunu gördüm. Valizin gövdesinde belirgin bir darbe ve çatlak oluşmuş, ayrıca teker kısmında da hasar meydana gelmişti. Havaalanında durumu fark eder etmez ilgili birime bi...
14 Ocak 2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile PC1212 sefer sayılı Milano bergamo – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunu gerçekleştirdim. Uçuş sonunda bagajımı aldığımda valizimin sağ üst köşe bölgesinin tamamen kırıldığını ve kırığın aşağıya doğru ilerleyerek valizi açar hale getirdiğini gördüm. Havalim...
06.02.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim Sinop – İstanbul (Sabiha Gökçen) Pegasus uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda, sağlam teslim ettiğim valizimin kırılmış ve tekeri bozulmuş olduğunu gördüm. Uçuştan önce herhangi bir hasarı olmayan valizimi, kırık ve kullanılamaz hale yakın bir durumda ge...
9 Ocak 2026 tarihinde Pegasus ile gerçekleştirdiğimiz Sabiha Gökçen – Ercan uçuşumuzda valizimiz hasar gördü. Daha önceki seyahatlerimizde de benzer sorunlar yaşamamıza rağmen o dönemlerde şikayet etmeyi düşünmemiştik. Bu son seyahatimizde valizimizin köşesi çöktü, tekerlekleri kırıldı ve kullanılam...
03.02.2026 tarihinde saat 20:40’ta PC2408 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Gaziantep uçuşumda teslim aldığım bagajım hasarlı çıktı. Bagajın tekerleği kırılmış, ayrıca yan tarafında kumaş boydan boya yırtılmış durumdaydı. Havalimanında hemen başvuru yaptım ve sonrasında Pegasus’un internet sitesinde “Biz...
Yorumlar