Pegasus Airpods Kayıt Çelişkisi Ve Teslimat Sorunu

10 Şubat tarihinde Prag – Sabiha Gökçen uçuşunuzda, Pegasus Havayolları ile seyahat ederken Airpods kulaklığımı kabinde unuttum. Kulaklığımı, aktarmalı uçuşum sırasında fark ettim ve hemen ertesi sabah Pegasus ile iletişime geçtim.

11 Şubat sabahı saat 07:39’da 0 (216) 588 *** numaralı hattı aradığımda, bana kulaklığım için kayıp eşya kaydı oluşturulduğu ve havalimanına gelip almam gerektiği söylendi. Ancak 12 Şubat sabahı tekrar aradığımda bu kez böyle bir kaydın hiç olmadığını, sistemde görünmediğini bildirdiler. 11 ve 12 Şubat arasında, önce bulunduğu söylenen kulaklığımın ortadan kaybolmuş olması beni mağdur durumda bıraktı

Yolcu bilgilerim 1lnjuk PNR kodu, Nisa y**, koltuk numaram 32a şeklindedir. Kulaklığımın bulunmasını ve özellikle 11 Şubat saat 07:39’da 0 (216) 588 **numaralı hattan yapılan görüşmenin ses kaydının incelenmesini talep ediyorum. Bu kayıttan da görüleceği üzere kulaklığımın önce bulunduğu söylenmiş, daha sonra ise hiçbir kayıt yok denilmiştir. Kulaklığımın bulunduğu halde teslim edilmemesi ve sonrasında kaybolması nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak kulaklığımın tarafıma teslim edilmesini istiyorum.