to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ağustos’ta Ankara-Amsterdam uçuşumda bagajım kayboldu ve bugün 19 Ağustos olmasına rağmen hâlâ bulunamadı. Bu süreçte zorunlu ihtiyaçlarımı kendi cebimden karşılamak zorunda kaldım. 10 Ağustos’ta bu harcamaların faturasını finans ekibine iletmeme rağmen, bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
İhtiyaçlarım (iç çamaşırı, çorap, t-shirt, pijama) bu süre zarfında kirlendi ve yenilerine ihtiyaç duyuyorum. Ancak önceki faturamın ödenmemesi nedeniyle yeni ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Bu mağduriyetimi bildirmek istiyorum.
Her gün Pegasus çağrı merkezini arayıp müşteri temsilcileriyle görüşüyor, finans ekibine gönderdiğim mailin önceliklendirilmesini talep ediyorum ama yine de bir sonuç alamıyorum. Seyahatimde her gün en az 30 dakikamı bu durumu anlatmaya harcıyorum.
Sınırlı bir bütçe ile yurt dışına geldim ve Pegasus Havayolları’nı tercih ettiğim için gerçekten pişmanım. Seyahatim boyunca beni çok zor durumda bırakan bu firma, kaybolan bagajımı hâlâ bulamadı ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar! Şu an itibariyle 12 gündür eşyalarım olmadan, kendi bütçemle yurt dışında çok kısıtlı şekilde ihtiyaçlarımı gidermeye çalışıyorum ve gerçekten büyük bir sıkıntı yaşıyorum.
26 Ağustos tarihinde Pegasus’un Sabiha Gökçen – Stokholm Arlanda uçuşunda bagajım kayboldu. Uçuş numaram PC877674, başvuru numaram ise 13527969’dur. O günden bu yana tam 1 ay 2 gün geçti ve bagajım hâlâ bulunamadı, tarafıma da herhangi bir ödeme yapılmadı. Bagajımda çok sayıda kozmetik ürün ve kıya...
04 Haziran 2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile seyahat eden annemin bagajı kayboldu. Uçuşun ardından valiz teslim edilmedi ve hemen kayıp bagaj bildirimi yaptık. Aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcilerini defalarca aramama rağmen her seferi...
25 Temmuz 2025 tarihinde Pegasus’un Londra Stansted – Ankara Esenboğa uçuşunda bagajım teslim edilmedi ve kaybolduğu bildirildi. Bagaj takip numaram ESBPC68648. Kaybolan bagajda maddi değeri yüksek ve benim için önemli eşyalar bulunuyor. Süreçte Pegasus müşteri hizmetleriyle birkaç defa görüştüm fak...
31 Ağustos tarihinde Makedonya-Antalya-Ankara aktarmalı Pegasus uçuşumda valizim kayboldu ve ancak 4 gün sonra tarafıma teslim edildi. Bu süreçte temel ihtiyaçlarımı karşılamak için diş macunu, diş fırçası, şampuan, tarak, roll-on, iç çamaşırı, pijama ve çorap gibi ürünler aldım. Toplamda yaklaşık 2...
24 Ağustos tarihinde Karadağ Podgorica’dan İstanbul aktarmalı olarak İzmir’e Pegasus ile uçuş gerçekleştirdim. Uçuş sonrası üç adet bagaj tesliminden sadece ikisini alabildim, bir bagajım kayboldu. Kayıp bagaj formu doldurdum ve takip numaram ADBPC44807 ile işlemleri başlattım. İçinde kıyafet, iç ça...
Yorumlar