to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Airlines, yolcuların kanunlardan doğan haklarını görmezden geliyor.
23.01.2026 tarihinde Köln/Bonn – İstanbul uçuşum 6 saatten fazla gecikmiştir. Uçuş sırasında Köln/Bonn Havalimanı’nda herhangi bir olağanüstü hava koşulu bulunmamaktaydı ve diğer havayollarının uçuşları planlandığı şekilde gerçekleşmekteydi. Buna rağmen Pegasus Airlines uçuşu tamamen kendi operasyonel planlama eksiklikleri nedeniyle ciddi şekilde geciktirmiştir.
Bu gecikme nedeniyle katılmam gereken önemli toplantılara katılamadım ve olası iş fırsatlarını kaçırarak ciddi şekilde mağdur oldum.
Buna rağmen, Avrupa Birliği yolcu haklarını düzenleyen (EU Regulation 261/2004) kapsamında doğan tazminat hakkımı talep ettiğimde Pegasus Airlines tarafından talebim reddedildi. Şirket sadece özür dileyerek herhangi bir tazminat ödeyemeyeceğini bildirmiştir. Daha sonra konunun açıklığa kavuşması için tekrar detaylı bir e-posta göndermeme rağmen Pegasus Airlines bana ilk gönderdiği cevabın birebir aynısını tekrar göndererek adeta yolcuyla alay eder gibi bir yaklaşım sergilemiştir.
Pegasus ile uçmayı tercih edebilirsiniz, ancak mağdur olmamak için gerçekten şanslı olmanız ya da dua etmeniz gerekebilir. Çünkü sorun yaşadığınızda Pegasus’un yolcusunun arkasında durmadığını kendi deneyimimle görmüş bulunuyorum.
Kutsal g.
Son 3–4 aydır Pegasus Havayolları ile yaptığım tüm uçuşlarımda istisnasız gecikme yaşıyorum. Bu durum artık tekil bir aksaklık olmaktan çıkmış, kronik ve sistematik bir operasyon sorunu haline gelmiştir. Örneğin 19.02.2026 tarihli, PNR numarası 1Q1J21 olan İstanbul–İzmir uçuşum ile 17.02.2026 tarih...
18.01.2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile PC926 sefer sayılı Brüksel – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşuma bindim. Uçak havadayken arıza yaşanması nedeniyle uçuşumuz planlandığı gibi İstanbul’a devam etmedi ve İzmir’e indirildik. İzmir’e yaklaşık 23.30 civarında iniş yaptık, ancak uçağımız tekrar saat...
05.01.2026 tarihli Pegasus Havayolları PC 15:10 Budapeşte – İstanbul uçuşum, gece 03:10 olmasına rağmen hâlâ gerçekleşmedi ve toplamda yaklaşık 12 saati aşan bir rötar yaşandı. Bu süreç boyunca tarafıma sadece otomatik rötar maili gönderildi, bunun dışında havaalanında ne anonsla ne de görevli aracı...
18.01.2026 tarihli PC1136 sefer sayılı Paris Orly – Türkiye uçuşum Pegasus Havayolları ile 5 saat 20 dakika gecikmeli olarak gerçekleşti. Bu süreçte tarafımıza net bir açıklama yapılmadı ve yaşanan uzun gecikmeye rağmen herhangi bir tazminat ödenmedi. Gecikmenin ardından Pegasus çağrı merkezi ile i...
Pegasus Hava Yolları’ndan aldığım, PNR numarası 1LTQ1V olan ve 10 Ocak 2026 tarihinde saat 23.55’te kalkması gereken uçuşum, üçten sonra gerçekleşen ciddi bir rötarla uçuş yaptı. Uçuşun bu kadar gecikmesi sebebiyle sabah yapmam gereken iş görüşmem ve toptancılarımla planladığım görüşmelerim tamamen ...
Yorumlar