Overbook Nedeniyle Uçağa Alınamama Ve Tazminat İhmaline Karşı Şikayet

18.07.2026 tarihli Pegasus uçuşum için PNR: 283wgd numaralı biletim olmasına rağmen overbook sebebiyle uçağa alınmadım. Havalimanında bana tazminat teklif edildi ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen ne yazılı ne de telefonla tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, tazminatla ilgili somut bir adım atılmadı.

Pegasus Destek ile yaptığım yazışmalarda da tazminat ve bilet iadesi talebimi açıkça iletmeme rağmen yalnızca oyalayıcı cevaplar veriliyor, net bir çözüm sunulmuyor. Ücretini ödediğim halde uçağa binememiş olmam ve sonrasında da muhatap bulamıyor olmam nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim. Mail üzerinden iade yapılacağına dair dönüş almama rağmen bu bilgi sonrasında ne tekrar mail geldi ne de çağrı yapıldı, süreç tamamen sessizliğe bırakıldı.

Yaşadığım mağduriyetin tazmin edilmesini, kullanılmayan uçak biletimin ücretinin eksiksiz iadesini ve overbook nedeniyle hak ettiğim tazminatın tarafıma ödenmesini istiyorum. Konuyla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.