Mardin'den Sabiha Gökçen'e Pegasus Uçuşunda Hava Şartları İddiası Altında Gecikme Ve Kara Transferi!

04.02.2026 tarihinde saat 09:10’da Mardin Aziz Sancar Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na yapacağımız, PNR kodu nfclp olan Pegasus uçuşumuz için sabah 08:00 civarında havalimanında olduk. Uçağın gecikeceği söylendi ve yaklaşık 2 saate yakın Mardin Havalimanı’nda bekletildik. Gerekçe olarak uçağın hava koşulları nedeniyle inemediği belirtildi, ancak hava Güneşli ve hafif rüzgarlıydı. Biz Mardin Havalimanı’nda beklerken İzmir ve İstanbul Havalimanı’na diğer firmaların tüm uçuşları normal şekilde yapıldı. Eğer gerçekten hava şartları sorun olsaydı bu uçuşlar nasıl gerçekleşti, bunu da anlayamadık.

Sonrasında bize kara yolu ile transfer yapılacağı söylendi ve uçuşumuzun Diyarbakır’dan gerçekleştirileceği açıklandı. Gecikme nedeniyle ikram verileceği ifade edildi, bazı dolmuşlara kek ve meyve suyu dağıtıldı; ancak bizim içinde bulunduğumuz dolmuşta bu ikram bile yapılmadı. Yaklaşık 2 saatte Diyarbakır’a ulaştık, orada da 1 saat kadar bekledik ve fiilen saat 14:00 civarında havalanabildik. Sabah 08:00’de havalimanında olmamıza rağmen saatlerce hem Mardin’de hem yolda hem de Diyarbakır’da bekletildik, uçakta da özür mahiyetinde dahi bir ikram yapılmadı.

Normal şartlarda saat 11:00 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı’nda olmamız gerekirken ancak saat 16:00’da varabildik. Bu süreçte ben dahil birçok yolcu ciddi anlamda mağdur edildi. Aktarmalı uçuşu olanlar, ameliyat ve hastane randevusu olanlar, hasta ve yaşlı yolcular çok zor durumda kaldı. Bizler Diyarbakır’a ya da başka bir şehre kara yoluyla gitmek zorunda değiliz; böyle bir tercihimiz olsaydı zaten biletimizi o şekilde alırdık. Tüm bu yaşananlar, verilen bilgilerin tatmin edici olmaması ve ikram/özür anlamında gösterilen yetersizlik nedeniyle Pegasus’tan son derece hayal kırıklığına uğradım ve bir daha tercih etmeyeceğim bir firma haline geldi.

Bu uçuş için 1.600 TL ödeyerek aldığım bilet karşılığında yaşadığım ciddi zaman kaybı, Konfor ve psikolojik yıpranma nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu seferde mağdur olan tüm yolcuların da memnuniyet sağlayacak şekilde tazmin edilmesini istiyorum.