to read complaints and reviews, or file yours. 
04.02.2026 tarihinde saat 09:10’da Mardin Aziz Sancar Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na yapacağımız, PNR kodu nfclp olan Pegasus uçuşumuz için sabah 08:00 civarında havalimanında olduk. Uçağın gecikeceği söylendi ve yaklaşık 2 saate yakın Mardin Havalimanı’nda bekletildik. Gerekçe olarak uçağın hava koşulları nedeniyle inemediği belirtildi, ancak hava Güneşli ve hafif rüzgarlıydı. Biz Mardin Havalimanı’nda beklerken İzmir ve İstanbul Havalimanı’na diğer firmaların tüm uçuşları normal şekilde yapıldı. Eğer gerçekten hava şartları sorun olsaydı bu uçuşlar nasıl gerçekleşti, bunu da anlayamadık.
Sonrasında bize kara yolu ile transfer yapılacağı söylendi ve uçuşumuzun Diyarbakır’dan gerçekleştirileceği açıklandı. Gecikme nedeniyle ikram verileceği ifade edildi, bazı dolmuşlara kek ve meyve suyu dağıtıldı; ancak bizim içinde bulunduğumuz dolmuşta bu ikram bile yapılmadı. Yaklaşık 2 saatte Diyarbakır’a ulaştık, orada da 1 saat kadar bekledik ve fiilen saat 14:00 civarında havalanabildik. Sabah 08:00’de havalimanında olmamıza rağmen saatlerce hem Mardin’de hem yolda hem de Diyarbakır’da bekletildik, uçakta da özür mahiyetinde dahi bir ikram yapılmadı.
Normal şartlarda saat 11:00 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı’nda olmamız gerekirken ancak saat 16:00’da varabildik. Bu süreçte ben dahil birçok yolcu ciddi anlamda mağdur edildi. Aktarmalı uçuşu olanlar, ameliyat ve hastane randevusu olanlar, hasta ve yaşlı yolcular çok zor durumda kaldı. Bizler Diyarbakır’a ya da başka bir şehre kara yoluyla gitmek zorunda değiliz; böyle bir tercihimiz olsaydı zaten biletimizi o şekilde alırdık. Tüm bu yaşananlar, verilen bilgilerin tatmin edici olmaması ve ikram/özür anlamında gösterilen yetersizlik nedeniyle Pegasus’tan son derece hayal kırıklığına uğradım ve bir daha tercih etmeyeceğim bir firma haline geldi.
Bu uçuş için 1.600 TL ödeyerek aldığım bilet karşılığında yaşadığım ciddi zaman kaybı, Konfor ve psikolojik yıpranma nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu seferde mağdur olan tüm yolcuların da memnuniyet sağlayacak şekilde tazmin edilmesini istiyorum.
02.02.2026 tarihli PC2823 Trabzon – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum, operasyonel nedenler gerekçe gösterilerek 18:15’ten 19:30’a ertelendi. Bu uçuşta içeride yolcular olarak gereksiz yere uzun süre bekletildik; uçağın içinde dakikalarca beklememize rağmen yeterli ve düzenli bilgilendirme yapılmadı, he...
02.02.2026 tarihinde Antalya Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na gerçekleştirilmesi planlanan, PNR kodu 1Z2E8V olan Pegasus uçuşumuz saat 18.00’de kalkış yapacaktı. Uçuş önce 20.10’a, ardından 20.45’e ve son olarak hiçbir net açıklama yapılmadan 21.15’e ertelendi. Şu an itibarıyla y...
10.01.2026 tarihli Pegasus Airlines Sabiha Gökçen – İzmir PC2206 seferim, planlanan 23:55 kalkış saatine rağmen önce 01:10, ardından 01:30, sonra 02:00 olarak ertelendi ve uçuş fiilen 11.01.2026 tarihinde gerçekleşti. 02:00 saati geldiğinde yolcular sağanak yağmur altında otobüslerle uçağa alındı, a...
23 Aralık 2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Pegasus ile 19:40 kalkışlı uçuşum vardı. Uçuştan yaklaşık 45 dakika önce havalimanındaydım ancak kapılar kapalı denilerek uçağa alınmadım ve biletim tamamen yandı. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin hiçbir şekilde dikkate alınmadığını düşünüyorum...
18.01.2026 tarihli PC2380 Sabiha Gökçen – Diyarbakır uçuşumda yaşadığım süreci Pegasus’un dikkatine sunmak istiyorum. Uçağım 10.50’değdi, ancak havalimanında onlarca otobüs beklemesine rağmen yolcu transferi için yalnızca tek otobüs kullanıldı. 10.30 civarında aktarma otobüsü geldi, ilk sefer dolunc...
Yorumlar