Pegasus Mail Adresi Müşteri Hizmetleri

15.03.2026 tarihli PC1871 sefer sayılı, 07:50 kalkışlı Pegasus uçuşumda yaşadığım ciddi gecikme nedeniyle mağdur oldum. Sabah 05:00’te kalkıp 06:00’da yola çıkmak zorunda kaldım, ancak uçağa ancak 11:30 civarında biniş yapabildik ve uçak yaklaşık 11:50’de kalkış yaptı. Bu uzun gecikme nedeniyle 10:3...

Pegasus Hava Yolları’ndan aldığım bilete ait e-arşiv faturayı yedi gündür ne mail adresime gönderebiliyorlar ne de web siteleri üzerinden temin edebiliyorum. İlgili biletin PNR kodu 1qlkdx olup, yaklaşık 1.750 TL tutarında ödeme yaptım. Bu süreçte Pegasus müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Her se...

Pegasus Havayolları’ndan 01.01.2026 tarihi için Sabiha Gökçen – Van Ferit Melen Havalimanı arası uçuşa, eşim ve çocuğum adına 1lzdzv rezervasyon kodlu bilet aldım. Bu bilet için yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. Çocuğumun ameliyatı olduğu ve sağlık durumu hassas olduğu için tüm hazırlıklarımızı bu uçu...

17.11.2025 tarihli Sabiha Gökçen – Esenboğa – Erbil aktarmalı uçuşumda, bavulumu ilk aktarma durağı olan Esenboğa Havalimanı’nda bagaj bandından teslim aldığımda sağ arka tekerleğinin kırık olduğunu gördüm. Hasarlı bagaj teslim alan tek kişi ben değildim; aynı anda yaklaşık 4–5 kişi daha bavulunu ha...

Pegasus Havayolları'nın 15 Kasım 2025 tarihli, saat 15.30 Kayseri uçuşu için anne ve babamı, uçuş saatinden 2 saat önce Sabiha Gökçen Havalimanı'na bıraktım. Ellerinde yalnızca bir adet bagaj olmasına ve her ikisinin de hem kabin hem de uçak altı bagaj hakları bulunmasına rağmen, biletleme görevlisi...

04.11.2025'de Pegasus’un PC 1885 sefer sayılı Ercan kalkışlı Esenboğa uçuşu için online check-in işlemi sırasında, biletimde 20 kg + 8 kg bagaj hakkı ücreti ödemiş olmama rağmen Ercan Havalimanı’nda check-in sırasında valizlerimi teslim ederken benden fazla bagaj ücreti olarak ilave 400 TL tahsil ed...

Pegasus’un kendi kampanyası kapsamında, Ucuzabilet.com üzerinden annem adına aldığımız biletle ilgili olarak yaşanan overbooking (fazla rezervasyon) nedeniyle annem uçağa alınmadı. Bu nedenle hem ücret iadesi yapıldı hem de dönüş biletinin Pegasus tarafından ücretsiz olarak sağlanacağı belirtildi. A...

Pegasus Havayolları’ndan 1arras rezervasyon numaralı İstanbul-Münih-İstanbul uçuşum için 24 saat içinde ücretsiz iptal hakkım bulunuyordu. 29 Eylül 11:52’de bu sürenin dolacağını bildiğim için işlemleri zamanında başlatmak istedim. Ancak, web sitesi üzerinden iptal işlemi yapmaya çalışırken aktivasy...

03.10.2025 tarihli Sabiha Gökçen (SAW) - COV uçuşum için Pegasus’un online sitesinden bilet aldım (PNR: 15njkr). Check-in yapmak ve uçuş bilgilerimi kontrol etmek için uygulama üzerinden mail adresime gönderilmesi gereken aktivasyon kodu bir türlü gelmiyor. E-posta adresim: u*************@gmail.com....

02.09.2025 tarihinde PC 1014 sefer sayılı Pegasus uçuşunda, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda eşimle birlikte yaşadığımız bir uygulamadan dolayı şikayetçiyim. Eşim, Moskova’dan geldi ve elindeki ceketi sıcak olduğu için bir torbada taşıyordu. Uçağa transfer için otobüse binmek üzereyken Pegasus ...

Turna.com üzerinden aldığım 1WG8H1 PNR kodlu Pegasus havayollarına ait 4 Temmuz 2025 tarih ve PC1133 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen-Paris Orly uçuşumuz, Fransa’daki grev nedeniyle Pegasus tarafından iptal edilmiştir. Bu iptal, uçuşumuza 24 saatten az bir süre kala yapılmış olup, alternatif uçuş...

16.07.2025 tarihinde, iş arkadaşlarımın doğum günü hediyesi olan n7AT36DE kodlu 1500 TL değerindeki Pegasus hediye çekini kullanarak Ankara'dan İzmir'e PWVT18 PNR numaralı uçuş için bilet satın almaya çalıştım. Son aşamada hediye çekimi girdikten sonra, kalan tutarı kredi kartımla ödemeye çalıştığım...

Pegasus şirketiyle Ankara'dan İzmir'e uçtuk, uçağımız 3 saat rötar yaptı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, eve gidene kadar harcadığınız masrafı biz karşılayacağız dediler. Mail adresi verdiler, fişlerinizi buraya atın, IBAN atın dediler. Yolladım ama geri dönüş olmadı. Pegasus pişmanlıktır.

Pegasus İstanbul Sabiha Gökçen-Ankara 03.07.2025 akşamı 22.40 uçuşumuzu, Pegasus müşteri hizmetlerini 30 Haziran akşamı saat 8'de arayarak aynı gün akşam birkaç saat öncesine, saat 7-8 civarına çekmek istediğimizi belirttik. Müşteri temsilcisi ise 7'yi 10 geçe uçuş olduğunu söyledi. Bizim için uygun...

A**** ve babama seyahatleri için 13.05.2025 Tarihinde Sivas-İzmir Pegasus 22.50 uçağından bilet aldım. 13.05.2025 19.50'de Babama uçuşun sis nedeniyle 14.05.2025 tarihine ertelendiğine dair bir mesaj atılmış emin olmak adına mail adresini kontrol ettim ve mailde 13.05.2025 22.50 de olan uçağın - 13....

Gaziantep'ten İstanbul Sabiha Gökçe'n havalimanına saat 22.15 saatli uçuşum için 20.35 civarında havalimanına geldim. Saat 20.40 da telefonuma uçuşun 30 dakika gecikmeli gerçekleşeceği bilgisi verildi. Bundan yaklaşık 30-40 dakika sonra 15 dakika daha gecikme yaşanacağı yani toplamda 45 dakika gecik...

Pegasus Hava Yolları (Pegasus Airlines) yurt dışında bizi mağdur etti. 21 Şubat 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları’ndan satın almış olduğum PNR: AY4MU2 kodlu Üsküp-İstanbul-Ankara uçuşum hava muhalefeti nedeniyle Pegasus Hava Yolları tarafından iptal edilmiştir. Yine alternatif olarak tarafıma sun...

Merhaba 05.04.2025 tarihinde Pegasus PC2408 sefer sayılı ve 20:25 saatli İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı-Gaziantep Havalimanı seferinde bagajımın tekeri kırılmış olarak geldi. Hemen Gaziantep Havalimanında tutanak tutturdum ve tarafıma bir rapor veridi. Bu raporu 5 gün içerisinde işleme almazsam h...

+2

Pegasus Havayolları'nın 02.02.2025 tarihli Brüksel Charleroi-İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumuz bir gece önce iptal oldu. Yurt dışında mail adresim hacklendi ve hattım kapalı olduğu için bilgilendirmeye ulaşamadık. Uygulamayı sürekli takip etmeme rağmen herhangi bir uyarı almadık. Durumu havaalanına va...

11.12.2024 tarihinde 49N8KC PNR ve TK1012 sefer sayılı Köln'den Malatya'ya uçuş öncesi Köln Havalimanı kontuarında koltuk altı bagajı olarak verebileceğim söylenen paketim uçak girişinde kabul edilmedi ve benden zorla nakit olarak 100 euro para alındı ve faturası mail adresime gönderileceği söylendi...

Pegasus Araç Kiralamadan Dönüş alamıyorum. 18-24 Kasım arasında Pegasus üzerinden Almanya Sixt firmasından kiralama ve günlük sigorta yaptım. Sixt Almanya Jantta çizik fotoğrafı atıp 1.162 Euro para talep ediyor. Sigortam mevcut. Pegasus'tan dönüş alamadığım için Swan International ( sigorta ) firma...

Pegasus firmasından 1+1 kampanyasından yararlanacak şekilde bilet aldım fakat bu bilet alımında tarafıma kod gönderilmediği için ekim ayında kampanya kapsamında aldığım biletleri değerlendirmek istiyorum. Bilgi almak istiyorum dediğimde oradaki müşteri hizmetleri kampanyanın henüz bitmediği, size en...