Pegasus Uçuşunda Kırılan Valiz İçin Değişim Ve Tazminat Talebi

14 Ekim gecesi Diyarbakır’dan Lefkoşa’ya yapmış olduğum, PNR numarası 2hmezm olan Pegasus uçuşumda teslim ettiğim valizimi bagajdan aldığımda tekerleğinin kırık, her yerinin çizik ve oldukça yıpranmış halde olduğunu gördüm. Sadece bir hafta önce Polo’dan satın aldığım, yeni sayılabilecek valizimin bu kadar kısa sürede bu derece zarar görmesi kabul edilebilir değil.

Uçuş saati geç olduğu için havalimanındaki Pegasus şikayet/bagaj hasar bölümünü kapalı buldum, bu nedenle o anda tutanak tutturma veya değişim işlemi yaptıramadım. Yaşadığım mağduriyetin, gece uçuşu olması ve birime ulaşamamam nedeniyle tamamen benim dışımda geliştiğini belirtmek istiyorum.

Pegasus’un, kırılan tekerlek ve çiziklerle kullanılmaz hale gelen valizim için yeni bir valiz temin etmesini ve ayrıca uğradığım zarar ve mağduriyet için ücret tazminatı ödemesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.