Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kırık Ayakla Ve Çocuklarımla Havalimanında Mağdur Edildim

Sibel
Sibel
Pegasus
18 Haziran 2025 15:341.104

15 Haziran Pazar günü ayağım burkulma sonucu kırıldı, pazartesi günü alçıya alındı ve benim salı günü İstanbul'dan Malatya'ya dönüş uçağım vardı. Pegasus'u arayıp iki çocuğumun olduğunu, ayağımın kırık olduğunu bildirip tekerlekli sandalye talep ettim. Dolu olduğunu söylediler, bir haftaya kadar dolu olduğunu belirttiler ve telefonu kapattık. En kötü ihtimalle havaalanında yardımcı olurlar, o kadar da insanlık ölmedi diye düşündüm. Havaalanına gittik, kapıda tekerlekli sandalye ile alıp valiz teslim işlemlerinin yapılacağı bölüme bıraktılar ve gittiler. İşlemler yapılıp buradan uçak kapısına götürürler diye düşündüm. İşlem yapan görevli, uçak tekerlekli sandalye kotasının dolu olduğunu, yardımcı olamayacağını söyledi. Tartıştık, şefi geldi; şef de aynı tavırla kurallarının olduğunu, kural dışına çıkamayacaklarını, yapacak başka bir şeylerinin olmadığını ve sadece bir sonraki uçağa biletimi değiştirebileceğini söyledi. Şefle tartıştık, kendisine iki çocuğumun olduğunu, kırık ayağımın olduğunu, bu halde bir sonraki uçağa kadar nasıl bekleyebileceğimi sordum, gösterdim. Tüm bunlara rağmen yardımcı olmak için en ufak bir çabası olmadı. Engelliye zorluk çıkarmak birinci derece suç iken, nasıl bu tavır sergileniyor ve vicdanınız nasıl kırık ayağımla, koca valiz ve iki çocuğumla oradan ağlayarak uçak kapısına gitmeme izin veriyor? Çok merak ediyorum. Yolculardan biri sağ olsun, valizi götürüp bagaja teslim etti. Ben ise 7 yaşındaki oğlumdan destek alarak (çocuklarımın yaşadığı psikolojiden bahsetmiyorum bile) 10 dakikalık yolu bir saate seke seke gittim. Edebildiğim her yere şikayet edeceğim Pegasus.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sağlık Sorunu Olan Yolcuya Tekerlekli Sandalye Hizmetinde Büyük İhmal

Ruşen
Ruşen
Pegasus
16 Mayıs 2025 10:05913

13 Mayıs tarihinde, annem için sağlık durumu nedeniyle Sabiha Gökçen-Erzurum uçuşunda Pegasus’tan tekerlekli sandalye hi...

Engelli Yolcuya Havalimanında Yardım Eksikliği

Elif
13 Nisan 2025 12:57742

10.04.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Malatya'ya uçmak için Pegasus Havayolları'ndan uçuşumuz vard...

Pegasus'a Bu Hizmet Yakışmadı

Kadriye
Kadriye
Pegasus
28 Eylül 2024 01:302.391

Pegasus Hava Yolları şirketinin İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı tekerlekli sandalye hizmetinden şikayetim var. 84 ve 8...

Pegasus'a Bu Hizmet Yakışmadı
2 Destek
1

Engelli Yolcuya Yeterli Destek Sağlanmadı

Tolga
Tolga
Pegasus
13 Mayıs 2025 21:48708

Sayın Pegasus, Dün Pegasus Hava Yolları'ndan bilet aldık. Babamın kalçasında, geçirdiği bir kaza sonucunda bir kırık tes...

Engelli Yolcuya Yeterli Destek Sağlanmadı
Engelli Yolcuya Yeterli Destek Sağlanmadı
1

Check-in Sorunu Nedeniyle Çocuklarımla Havalimanında Mağdur Edildim

Ceyla
Ceyla
Pegasus
22 Ağustos 2025 10:281.782

23:05’teki İstanbul-Elazığ Pegasus uçuşum için mobil uygulamadan ve havalimanında defalarca denememe rağmen check-in işl...

Check-in Sorunu Nedeniyle Çocuklarımla Havalimanında Mağdur Edildim
1 Destek

Öne ÇıkanKonular

Pegasus Kategorileri