to read complaints and reviews, or file yours. 
20.10.2025 tarihinde saat 16:00’da gerçekleşecek Kıbrıs-Adana uçuşum için, 15:10’da online işlemlerden check-in işlemini gerçekleştirdim. Kardeşimle birlikte Kıbrıs Ercan Havalimanı’nda polis kontrolünden sorunsuz geçmemize rağmen, kapı girişinde görevli B**** G*** A** isimli çalışan kardeşimi içeri almadı. Gidiş-dönüş olarak aldığımız biletin, çalışanınızın tamamen kendi inisiyatifine bağlı şekilde iptal edilmesi kabul edilemez bir durumdur.
Yaşadığımız bu mağduriyetin ardından Pegasus çağrı merkezini aradım ve bana, içeri alınıp alınmamasının çalışanın inisiyatifinde olduğu söylendi. Böyle bir uygulamanın olması hem mantıksız hem de müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir yaklaşımdır. Daha önce de benzer bir durumu Diyarbakır-İstanbul uçuşunda yaşamıştım.
Biletimizi online olarak almış olmamıza rağmen, bize tekrar bilet almamız gerektiği söylendi ve herhangi bir iade ya da çözüm sunulmadı. Bilet PNR numaramız: 1bqpnt. Bu yaklaşımı kabul etmiyor, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve bilet ücretimizin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli mercilere de ayrıca şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili hızlıca dönüş yapılmasını rica ediyorum.
18 Ağustos 2025 tarihinde saat 21.00’de Trabzon Havalimanı’na giriş yaptım ve Pegasus Havayolları’nın Trabzon-Sabiha Gökçen uçuşu için check-in işlemi yapmak üzere yaklaşık 1 saat boyunca sırada bekledim. Havalimanında yapılan tadilat nedeniyle Pegasus’a sadece 1 ekran tahsis edilmişti ve bu sebeple...
6 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan (ADB) Kuzey Kıbrıs Ercan Havalimanı’na (ecn) Pegasus PC 1862 uçuşu için haftalar öncesinden bilet almıştık. Grup olarak iş seyahati için seyahat edecektik. Havalimanına geldiğimizde aşırı yoğunluk nedeniyle check-in işlemini girişte yapma...
19.10.2025 tarihinde saat 22:50’de, Kazablanka’dan Sabiha Gökçen’e olan uçuşumun kalkışına yaklaşık 2 saat kala biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Aynı şekilde, 26.10.2025 tarihli Sabiha Gökçen – Kazablanka dönüş biletimin de iptalini talep ederek Pegasus çağrı merkezini aradım. 1D2EAN PNR kodlu, ...
08 Ekim 2025 saat 06:45’te Sabiha Gökçen’den Diyarbakır’a Pegasus ile uçuşumuz vardı. PNR numaramız: 1BT8DV. Biletimizi alırken koltuk seçimi de yapmıştık ve check-in işlemini tamamlamıştık. Ancak saat 06:00’da biletimizi makinelerden alamadığımız için 11-12 e kontuarında görevli personele yönlendir...
21 Ekim 2025 tarihinde saat 07:35’te Antalya Havalimanı’ndan Pegasus ile Adana’ya yapacağım uçuş için yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçuşumun PNR numarası 1B4MY7’dir. Uçuştan önce son 24 saat içerisinde online check-in yapmak istedim ancak sistem buna izin vermedi. Havalimanında ...
Yorumlar