to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2025 tarihli PC1180 seferli uçuşum için Pegasus’un 17‑19 Ekim 2025 tarihleri arasında geçerli olan kampanyasından yararlanarak 18.10.2025 tarihinde bilet satın aldım. Kampanya koşullarına göre, kampanya tarihleri içinde alınan biletlerde yurt dışı uçuşları için 20.000, yurt içi uçuşları için 10.000 bol bol puan kazanımı olacağı belirtiliyordu. Uçuşum tek yön olup MAN‑SAW hattındaydı ve kampanya şartlarına uygun şekilde bilet alımı ve uçuşu gerçekleştirdim.
Kampanya detaylarında, uçuş gerçekleştikten sonra 72 saat içinde puanların yükleneceği açıkça yazmasına rağmen, belirtilen sürenin geçmesine karşın hesabıma hiçbir puan tanımlanmadı. Bunun üzerine Pegasus müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek 14036394 numaralı talep kaydını oluşturdum; ancak 07.12.2025 tarihinden bu yana sorunum hâlâ çözülmedi ve puanlarım yüklenmedi.
Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen 20.000 bol bol puanımın hesabıma yüklenmemesi sebebiyle mağdur durumdayım. Yeni bilet alımı yapmam gerektiği halde bu puanları kullanamadığım için planlarım aksıyor. Kampanya görseli de elimde mevcut; talep edilmesi halinde iletebilirim.
Pegasus’tan, ilgili kampanya kapsamında hak ettiğim 20.000 bol bol puanımın acilen Pegasus hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
1 Kasım 2025 tarihli PC293 numaralı Pegasus yurt dışı uçuşum için iptalli bilet ve ekstra bagaj hakkı satın aldım. Toplamda 12.300 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak biletimi 29 Ekim’de iptal etmeme ve iade edilmesi gereken 10.700 TL’lik tutarı uzun süredir beklememe rağmen, hala hesabıma herhan...
27.10.2025 tarihinde Pegasus bol bol hesabımdan 6812 puan kullanarak Köln–Sabiha Gökçen uçuşuma bagaj hakkı eklemek istedim. 3-4 kez denememe ve her seferinde puanlarımı kullanarak işlemi tamamlamama rağmen, işlemler firma tarafından benim talebim olmadan iptal edildi. Son denememde ise puanlarım ta...
03.12.2025 tarihli saat 08.40 Zurich uçuşum için Pegasus üzerinden ek bagaj satın almak istedim ve ödemeyi bol bol puanlarımla yapmayı planlıyordum. Ancak hem mobil uygulamadan hem de web sitesinden defalarca denememe rağmen ödeme ekranında sürekli hata aldım. Yaklaşık 4 gün boyunca her gün tekrar d...
Pegasus üzerinden 27.12.2025 tarihi için bir bilet satın aldım. Bileti aldığım anda ödediğim tutar daha yüksekti (1730 TL), ancak kısa süre sonra aynı uçuşun bilet fiyatının 700 küsur tl daha düşük olduğunu gördüm (1000 TL). Aynı uçuş için bu kadar kısa sürede bu kadar fark oluşması beni hayal kırık...
10 Kasım 2025 tarihinde PC4311 sefer sayılı, İstanbul Sabiha Gökçen çıkışlı Pegasus iç hat uçuşu için, Pegasus’un duyurduğu kampanya kapsamında bilet aldım. Kampanya koşullarına ve belirtilen tarihlere tamamen uygun şekilde işlem yaptım. Kampanya gereği, bu bilet için hesabıma 10.000 BolPuan yüklenm...
Yorumlar