Kabin Bagajı İçin Ödediğim 1300 TL’yi Aldı Ve Hâlâ Kabine Almadı

16.05.2026 tarihli, PNR numarası 215jm9 olan İstanbul – Ercan uçuşumda Pegasus’tan aldığım hizmetten dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım. Biletimi alırken hakkım olan kabin bagajı, sistemde küçük valiz olarak açıkça görünüyordu. Havalimanında üç ayrı kapıdan geçmeme rağmen hiçbir görevli bana kabin bagajımı uçağa alamayacağımı söylemedi, herhangi bir uyarı yapılmadı.

Tüm kontrollerden sorunsuz geçtikten sonra, uçağa biniş kapısında aniden benden 1300 TL ek ücret talep edildi. Ücreti ödememe rağmen valizimi yine de kabine almama izin verilmedi. Valizim abartılı büyüklükte olmayan, standart küçük kabin boy bir valizdi ve biletimde de bu hak açıkça yazıyordu. Hem bu ek ücretin alınması hem de buna rağmen valizimin kabine verilmemesi bana göre tamamen hatalı bir uygulamadır.

Ben öncelikle bu yaşanan haksızlığın açıklanmasını ve kabin bagajı hakkım olduğu halde neden bu şekilde ek ücret alındığının net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Ayrıca alınan 1300 TL’nin, ödeme yaptığım kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum. Bir daha Pegasus’u tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.