to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2026 tarihinde Pegasus ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Batman’a olan uçuşumda bagaj tesliminde valizimin kırıldığını gördüm. Valizimi yalnızca iki kez kullanmıştım ve iyi, sağlam bir valiz olsun diye ciddi bir ücret ödeyerek almıştım, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ger...
03.01.2026 tarihinde saat 07:45’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Diyarbakır Havalimanı’na Pegasus Hava Yolları ile uçuşum vardı. En erken saat olduğu için özellikle bu saati seçtim, ne kadar erken gidersem o kadar iyi olacağı için havalimanına taksi ile erkenden geldim. Ancak uçuş saatimin değiştiği...
29 Aralık 2025 tarihinde 18.45’te Sabiha Gökçen – Antalya Pegasus uçuşum için check‑in’im yapılmış ve bagajsız olarak zamanında havalimanında hazır bulunmama rağmen mağdur edildim. Kapı kapanış saatinin 18.25 olduğu belirtilmesine rağmen 18.30’da kapıya ulaştığımda uçak henüz kalkmamış olmasına karş...
01.01.2026 tarihinde Brüksel-Charleroi – İstanbul Sabiha Gökçen – Ankara Esenboğa bağlantılı Pegasus uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Brüksel’den kalkan ve tarifeye göre 16.45’te İstanbul’a inmesi gereken uçak yaklaşık 17.30’da Sabiha Gökçen Havalimanı’na indi. Ankara uçuşumuz ise 18.20’değdi ...
31.12.2025 tarihli PC2827 sefer sayılı Pegasus uçuşum saat 21:15’te kalkması gerekirken, uçağa hâlâ yolcu alımı dahi yapılmadığı için ciddi bir gecikme yaşadım ve bu durum yılbaşı programımı tamamen bozdu. Kendini dakiklik konusunda iyi olarak tanıtan bir firmadan böyle bir deneyim yaşamak, markaya ...
30.12.2025 tarihli Alanya–Gazipaşa Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na olan Pegasus uçuşumuz son dakika hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. Gerekçe olarak hava şartları öne sürüldü ancak iptalden yaklaşık 10 dakika önce Türk Hava Yolları’nın aynı havalimanından uçuşu soru...
Pegasus üzerinden Niğde’ye gitmek için Antalya’dan Çukurova Havalimanı’na 1Y1L5P rezervasyon kodlu uçuşu satın aldım. Daha önce Çukurova Havalimanı’ndan direkt Havamaş servisleri ile Niğde’ye gidebildiğim için bu uçuşu özellikle tercih etmiştim. Ancak sonrasında Havamaş’ın Niğde seferlerini kaldırdı...
Pegasus ile yaşadığım bilet yeniden biletlendirme süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Açığa aldığım bir bileti yeniden biletlendirmek isterken ciddi bir sistem ve iletişim sorunu ile karşılaştım. Konuyla ilgili Pegasus şikayet başvuru numaram 14107748’dir. Ödeme alındıktan sonra mob...
Pegasus bol bol üyesiyim ve 15.12.2025 ile 28.12.2025 tarihleri arasında mobil uygulama üzerinden defalarca puan kullanarak bilet almak istedim ancak neredeyse hiçbir uçuşta puan kullandırılmadı. Uygulamada puan ile satın alma seçeneğini işaretlediğimde sürekli “bu uçuş puan ile alınamaz” uyarısıyla...
27.12.2025 tarihli Pegasus Havayolları Ankara – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumda, 24c numaralı koltukta bulunan ve yapıştırıcı/kimyasal maddeyi andıran bir kalıntı nedeniyle kabul edilemez bir mağduriyet yaşadım. PNR kodum 1K381A’dır. Söz konusu maddeyi fark etmeden koltuğa oturmam sonucunda üzerimde...
25.12.2025 tarihli PC4787 seferi ile İzmir–İstanbul–Sivas uçuşum vardı. İlk olarak İzmir–İstanbul uçuşunda rötar yaşandı, buna bir itirazım yoktu. Ancak sonrasında İstanbul–Sivas uçuşumla ilgili tarafıma bir bildirim gönderilerek hava şartlarından dolayı uçağın Kayseri’ye iniş yapacağı söylendi, ona...
Pegasus mobil uygulamasındaki üyeliğim üzerinden 30 Haziran gidiş, 7 Temmuz dönüş olacak şekilde Sabiha Gökçen – Kıbrıs hattına gidiş dönüş bileti oluşturdum. Ödeme adımına geldiğimde, üyeliğime tanımlı %20’lik bir kampanyanın devreye girdiğini ve yaklaşık 6.050 TL olan bilet tutarının 5.020 TL civa...
Obilet.com üzerinden 12–17 Aralık 2025 tarihleri için İstanbul–Piriştina gidiş-dönüş 2 kişilik uçak bileti satın aldım. Satın alma aşamasında sistemde kabin bagajı hakkı görünmediği için otomatik olarak ek bagaj satın almaya yönlendirildim ve bu nedenle gidiş-dönüş için kişi başı 20 kg bagajı ayrıca...
Pegasus uygulaması üzerinden Z54ZRI ve Z56QAD rezervasyon numaralı uçuşlarım için koltuk rezervasyonu yapmak istedim. Ödemeyi kısmen bol bol puanlarımla, kalan kısmı ise kredi kartımla gerçekleştirmek üzere işlem başlattım. Ancak her denememde sistem hata vererek işlemi tekrarlamamı istedi ve birkaç...
12 Aralık Cuma günü 21.40–23.50 saatleri arasında Pegasus Hava Yolları’na ait Kars–İstanbul Sabiha Gökçen PC2593 seferi için eşim adına PNR: 1JGJ3L numaralı bilet aldım. Aynı gün saat 16.00 civarında telefonuma uçuşun iptal edildiğine dair bildirim geldi. Buna rağmen, ek sefer açılabileceği ihtimali...
Uzun süredir Pegasus’tan sık sık kampanya e-postaları alıyorum; ancak bu e-postalarda belirtilen fiyatlarla Pegasus’un web sitesindeki gerçek fiyatların çoğu zaman uyuşmadığını görüyorum. Bu durum bir kerelik değil, düzenli şekilde tekrar eden bir problem haline geldi. Örneğin, son gelen “29 Aralık...
Pegasus Hava Yolları ile 23.30’da Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı’ndan Kırgızistan Bişkek’e PC uçuşum vardı. Normalde uçuş saatinden 3 saat önce havalimanında olmamız gerektiğini bilerek zamanında geldim. Ancak uçuşum gün değiştirerek 23.30’dan 02.30’a alındı, kapılar sürekli değişti, kimse ne...
Pegasus hava yolları Budapeşte İstanbul seferi için hava limanına 3 saat önce geldik ama dediler ki biletler satıldı. Check-in yapılmadığından bizim biletlerimiz satmışlar. Uçuşa 3 saat kala. Ve Budapeşte Pegasus bize hiç iyi davranmadı. İstanbul çözsün dediler. İstanbul'u aradım 96 saatte size mail...
04.12.2025 tarihinde PC2832 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Trabzon uçuşum için havalimanına yaklaşık iki saat önceden geldim ve check-in işlemlerimi yaptırdım. Kendi bagajımı teslim etmek istediğimde, bagajın ağır olduğu ve ek ücret gerektiği söylendi. Bunun üzerine gişeden bagaj vermek istedim. Bu sı...
03.12.2025 Çarşamba günü, PC1226 sefer sayılı uçuşla PNR numarası 149gqc olan Roma – İstanbul yolculuğumda Pegasus’tan ciddi anlamda memnuniyetsizlik yaşadım. Aldığım bu bilet için yaklaşık 3000 TL ödememe rağmen, sunulan hizmetin bu ücretin karşılığını vermediğini düşünüyorum. Uçağın 45 dakika gec...
Pegasus Hava Yolları’nın PC2687 3 Aralık 2025 Ankara – Eindhoven uçuşum için Flypgs uygulaması üzerinden kabin bagajı satın almaya çalışırken son derece uğraştırıcı ve saygısız bir süreçle karşılaştım. Uygulamada kabin bagajını 998 TL olarak görüyorum, ancak satın alma aşamasında önce “Check-in yapt...
Sayın Pegasus Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, Bu bildiriyi, sadakat programınız olan BolBol sistemindeki akıl almaz fiyatlandırma politikasını ve yaşadığım maddi mağduriyeti dile getirmek için yazıyorum. Ekte sunduğum ekran görüntüsünde de açıkça görüleceği üzere, sisteminiz puan kullanımını tamamen ...
30 Kasım saat 23:10 İzmir – Moskova, VKO PC1521 uçuşunda annemin yaşadığı bir durumu Pegasus ile paylaşmak istiyorum. Annem, kardeşimin eşinin doğumu için Moskova’ya giderken, ben de erkek kardeşimin bebeği için kapı süsü hazırlamıştım. Kırılmasın, zarar görmesin diye bu süsü bir kutuya koyup özenle...
28.11.2025 tarihinde KKTC Ercan Havalimanı’ndan Çukurova Havalimanı’na PC1859 sefer sayılı, saat 20.55 kalkışlı Pegasus uçuşum için uygulamanız üzerinden 108 numaralı kapıdan uçağa bineceğime dair bildirim aldım ve bu kapıda beklemeye başladım. Uçuşa yaklaşık 20 dakika kala insanların kapıdan ayrıl...
